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秘 书 工 作 综 合 案 例
案例1: 戴墨镜的客人
这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老板！”客人说着直往里走。于是，秘书对这个不太注意礼貌的不速之客这么说：
a.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！
b.对不起，先生，请问您贵姓……
c.客人来访，必须登记，这是公司的规定！
d.你要再往里闯，我就叫保安了！
e.先生，您预约了吗？
请从以上5个选项中找出最合适的回答，并分别说明合理与否的理由。
案例2： 秘书面对紧急事件应当怎么做？应注
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