2021年收费站收费班长年终总结.docVIP

2021年收费站收费班长年终总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年收费站收费班长年终总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年收费站收费班长年终总结 【文章导读】作为收费班长，对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。下面是收集的收费站收费班长月总结 篇一：收费站收费班长年终总结 回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我更有信心和动力做好公司和领导赋予的各项工作。 一、班组工作 我们收费D班，一共___名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为优秀的班___。 这一年我们班从文明服务、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态（范本）、班组安全等方面展开工作的。 1、文明服务：收费站做为公司的窗口，我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明服务五要素：扬手、点头、目视、微笑、文明用语。 2、劳动纪律 无规矩不成方圆，本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己，从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与