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（推荐）个人述职报告汇编九篇 xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前 三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员. 我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！ 本学期是我在xx工作的第二个学期，算起来在xx工作已整整一年了，算得上是一个熟练工了。习惯成自然，人对环境的适应能力是很强的，上学期觉着很难的工作，这学期习惯了，就觉得轻松多了。既使晚上值班，一夜不合眼，第二天仍能胜任一天的监考工作。24小时不合眼对我们来说已经是小菜一碟了。 我们女生xx工作的成绩是有目共睹的。晚息后，每次值班领导查岗，都会不由的赞叹：“同学们的纪律很好，很安静，每晚都能按时就寝。”还有我们的何校长，我们都知道，他可不是一般的工作狂，到我们xx查岗那可是不定时的，不管是半夜还是凌晨，只要大门的锁一响，我们两个值班老师同时冲出来问：“谁呀？”尽管何校长有钥匙，没有我们的允许，也别想进入我们女生xx。开个玩笑。这是我们夜间的值班。白天更不用说了，早晨起床后的一天中，任何时候我们女生xx都是干干净净，整整齐齐。每次上级领导来检查，领导都要求我们六个老师全部到岗。其实来了也是在我们值班室聊天，因为平时无论哪两个老师值班都是认认真真，高标准，高档次按领导的要求做，绝不会漏掉任何细节，可我们依然全部到岗，发扬：“不服输，不服气，但服管。”的风格吗。我觉得我们确实做到了：平时工作认真负责，不是为迎检，我们却可以任何时刻都能接受任何领导的视查。 虽然取得了惊人的成绩，得到了道中各级领导的好评，可我们却没有丝毫成功的喜悦，更没有丝毫幸福，快乐的感觉。我们的身心却被别一种情愫萦绕，无法摆脱被抛弃的恶梦时时袭来。是的，就是这种感觉，被道中我们可爱的家抛弃的感觉。如今教改的大潮在我们道口铺中学风起云涌，可所有的活动都与我们无关。这不是被抛弃是什么呢？ 每次周五的例会上，在何校长的慷慨陈词中，我们也难免心潮澎湃，兴奋不已，憧憬着我们道中发展成为名校的辉煌前景。我们还很年轻，30而立的年龄，我们也想成为时代的弄潮儿，成为时代的宠儿，在教改的大潮中有所贡献，有所创新，有所成就。我们最喜欢的何校长的一句话是：“我不想让道中的任何一位老师掉队。”因为就是从这句话中，我们看到了希望，看见了黎明的曙光。 可是岁月如梭，一年过去了，我又时不时的想问一问我们亲爱的何校长：我们怎么能不掉队呢？一个年轻的教师被剥夺了走上讲台的权力，这无疑是作家没有了笔，音乐家没有了耳朵，我们的生活还有什么意义？难道我们犯下了不可饶恕的错误吗？才被道中遗弃成了一名孤儿吗？年轻的教师失去了讲台，就等于失去了一切。或许我们比孤儿还要惨，我