电子商务在航空公司运营管理中的应用分析.pdfVIP

中国民航飞行学院07 工商管理（二）班 20070611061 罗文斌 电子商务在航空公司运营管理中的应用分析 摘要 ：民航的快速发展，不可避免会接触到电子商务相关内容，这样一来， 航空公司如何有效而正确的运用电子商务，直接关系到整个公司的运营状 况。本文主要分析电子商务在航空公司的旅游 电子网站建设、电子客票的 预订、航空物流电子信息化、航空客户关系管理以及民航网上采购等方面 的应用。针对目前各大航空公司网站建设维护成本高、交易结算存在一定 的安全隐患、旅客的个人信息保密问题，由于缺乏相关法律制度的规范以 及民航商务