如何综合运用能力拓展业务.pptxVIP

提升综合能力 促进业务拓展 ;个人简介 95年 毕业于上海财经大学，上海市优秀毕业生 95---97年 中农信厦门代表处工作 97---05年 厦门建行公司业务部副经理、经理，从事公司 业务营销、客户经理管理、产品管理、网点主办等工作，2004年参与了总行客户经理能力培训教材的开发 2005至今厦门建行滨北支行任副行长，分管公司、个人信贷、国际业务等。 ;培训内容 一、五大能力简介 二、案例分析 三、心得体会 ;培训目标 融会贯通 综合运用 ; 一、五大能力简介 客户经理应具备哪些能力？ （从工作任务、作用、岗位要求、工作职责、发展趋势、胜任力模型等方面考虑） ;客户经理应具备的能力??????????;二、案例分析 在营销实战中如何提升综合能力 促进业务拓展;课堂讨论;引子;问题一;信息一1、从2005年5月中央七部委出台“国八条”调控中国房地产市场开始，国内房地产市场一度低迷。2、今年一季度以来，全国各大中城市的房价又开始大幅上涨。3、有消息称，中央已经开始对房价上涨的热点城市的房地产基础情况进行摸底，其结果将成为是否对房地产业展开二次调控的重要依据 。4、厦门经济较活跃，城市环境优美，吸引了省内周边及港台人士购房。5、近几年厦门房地产市场供销两旺，房地产均价一路上扬。6、房地产项目公司，法人代表过往业绩不错;问题二 要不要做？ 怎么做？;我的做法;信息二1、 2005年底，公司总资产10015万元，净资产4008万元，销售收入为0，净利润为-9.66万元。2、目前公司在他行的授信余额为固定资产贷款5000万元，在我行未发生授信业务。3、高尚海景纯住宅小区 4、项目地价已全部交清 5、计划在2006年6月施工，2008年初将竣工交付使用 6、关联公司多，在建、拟建和储备项目较多;问题三  下一步又该怎么做？;信息三1、“B1项目”总投18972万元，自有资金6972万元，目前该项目正申请??容.2、B1项目已抵押工行贷了5000万元 3、B5项目正在洽谈。4、近期已开盘项目虽然销售形势不错，但资金回笼速度未达到公司预期。5、B4项目地价已缴清，但土地证仍在变更过程中。6、2006年3月末，公司净资产增至6671万元。 ;我的做法;我的做法;三、心得体会 ;信息认知能力  快速有效抓取有价值信息 锁定目标客户和关健人物 ;拓展演示能力  展示产品和服务的比较优势 打动客户;参谋顾问能力  挖掘企业需求 出谋划策提供解决方案;客户关系管理 建立并维护客户关系 ;自我激励控制 保持工作激情 超越客户预期 ;沟通协调能力 与客户斗智斗勇 向专审沟通请教; 融会贯通 综合运用 你一定会有所收获 ; 我的联系方式 0592春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:27:2317:27:2317:275/31/2021 5:27:23 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2117:27:2317:27May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:27:2317:27:2317:27Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2117:27:2317:27:23May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or an