沟通与人生一.pptxVIP

沟通与展示任课教师： 高春倩 有下列情况者应注意积极进行沟通练习：一说话立即羞怯、脸红的人说话做事被指责打官腔的人不能用话吸引听者注意的人不能适应根据对手选择使用语言的人不能判断自己的说话方式好坏的人不能随机应变的人和比自己年龄大、地位高的人说话时，异常紧张的人与人相遇，不知说什么，怎样说才好，怎样才能使谈话有进展的人不具体了解情况，站在对方的立场上设身处地说话的人测测你的沟通能力 阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法.请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。 1．你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：A．告诉他详细内容B. 不透露蛛丝马迹C. 粗略描述，淡化内容的重要性 2．当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：A．要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完B．纵容下去C．告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他问题 3．当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：A．让上司的秘书说你不在B．接电话，而且该说多久就说多久C．告诉对方你在开会，待会再回电话 4．有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：A．我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法B．今天不行，下午四点我要开个会C．你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 5．你刚好被聘为某部门主任，你知道还有几个人关注着这