智慧景区综合管理平台建设方案.doc

智慧景区综合管理平台 系统概述 景区综合管理平台可集成横向管理部门的天气、环保、交通、运营商、旅游大巴、GIS地理信息等数据，纵向管理部门的旅行社电子行程单、资讯网、政务网等信息，内部管理部门的实时视频监控系统、车船调度系统、景区停车场、信息发布系统、门禁票务、在线销售、内部办公等数据，将电子信息技术、计算机技术、图像技术等先进的科学技术应用到智慧旅游中，通过计算机网络和通信网络将功能独立的各子系统有机地集成在一起，实现信息共享，便于统一指挥、调度，形成一个高效的智能指挥管理系统，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化景区监管，为景区服务质量的提升打下坚实基础；提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全。 景区综合管理平台应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区旅游日常运行监管及安全应急管理联动指挥体系，推进三岛码头景区旅游日常运行监管及应急指挥向数字化、网络化、自动化、标准化迈进。通过平台的建立，及时、有效地整合景区旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进旅游业的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为旅游业服务质量的提升打下坚实基础；提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全。通过体系的建设，以智慧体系为核心全面整合旅游资源，以集约化模式打造智慧旅游服务平台、合理设计智慧旅游模式，建设服务景区旅游发展需求，具有三岛码头景区特色的智慧旅游。 平台的建立，将注重平、急结合，把监管、指挥始终贯穿于日常的运行管理中，平时作为景区旅游的综合管理平台，注重完善信息采集机制，整合各类旅游相关信息；急时作为景区旅游应急指挥的控制中心，注重应急指挥协调，提高处置应急事件的能力；平、急结合，从而打造具备行业管理、监管调度、监测预警、应急指挥等多种功能的综合应用平台。 平台建成后，三岛码头景区旅游管理部门可以更为直观便捷地掌握景区旅游运行实时情况，全面分析市场动态和发展趋势，为旅游管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段，为企业、游客提供更为及时准确的公共信息服务。 系统架构 （1）平台功能架构图如下： （2）平台管理业务流程图如下： 景区管理由日常管理，到发生紧急情况，应急启动（调用相关资源）。最后应急办结（应急处理完毕），最后评估记录备份。 （3）平台预案的编制流程如下： 系统设计 信息数据库 在景区数据库的基础上，建设包括涉旅企业政务信息库、日常运营信息库、监测预（告）警信息库、安全应急信息库，并配合由基础地理信息和旅游业务地理信息组成的空间信息库，以及平台业务相关的视频、音频、图片等资料文件。 数据管理系统 建设业务信息数据库、地理信息数据库，对数据进行统一的存储与管理。相关数据采用集中方式存储，能保证数据的实时性、完整性和一致性，具备定期、批量自动更新和备份等功能。 通过系统建设，可实现与应急办、公安、交通运输、气象、环保、卫生、消防等涉旅部门的数据交换、整合，实现与各行业、各应用系统之间的数据共享、交换。采集三大运营商现有数据，整合已有数据进行大数据分析，数据挖掘。 厘清信息采集对象和信息提供主体以及它们之间的关系，建设包括数据采集系统、数据对接交换、业务数据管理、地图数据管理等子系统。 地理信息管理系统 按照景区旅游日常运行监管和安全应急联动的业务需求，全面展示景区旅游业态，使景区旅游管理部门可以更为直观便捷地掌握景区旅游运行的实时情况，并结合景区旅游应急体系建设，实现对旅游应急突发事件事发地点的快速准确定位，周边资源的快速统计分析；为应急指挥决策人员快速掌握突发事件发生位置，了解周围环境状况，预测事件的发展趋势，评估事件影响，调配应急资源，采取处置措施等提供信息支持，从而为其开展旅游监管调度提供可视化支撑。 此次建设三岛码头智慧景区，根据景区实际情况，本着经济实用，节约成本的原则，系统采用二维gis。 （1）二维地理信息系统概述 景区基础二维地理信息系统是建立景区综合管理平台及各个业务系统的基础和前提，借助GIS平台实现对地理信息的共享，能更好、更直观的将门禁、景区管理、监控等管理数据信息综合展示。因此建设“智慧景区”，必须要先建立基于GIS技术的景区综合管理平台。 地理信息系统（简称GIS）可以有效地以电子地图的形式处理、分析和展现景区二维地理信息，同时也可以有效地基于空间和时间的框架整合景区的各种信息资源，如旅游相关资源如景点、酒店、旅行社以及其他与旅游之吃、住、行、游、购、娱六要素相关的配套资源如餐饮饭店、交通路线、商场超市等等各类资源。由于景区二维地理信息系统可以通过景区地形数据、矢量数据、景区POI标汇，直观地展现景区各旅游资源要素、现象的空间分布和变化规律，景区的管理与决策过程中发挥重要的作用，同时也为游客提供一个预览景区、景区服