排队叫号系统的软件设计与研究.docxVIP

排队叫号系统的软件设计与研究 摘 要 现在已经是21世纪的第二十年，科技越来越进步，交通工具越来越多、越来越方便，同时我国经济水平也在不断升高，全国人民的生活和物质水平水平逐渐提高，在银行、医院、餐馆、办事大厅等场所都能清晰的看到人们忙碌排队的身影。无序且长的排队等待队伍,不仅让许多顾客花费大量的时间等待,而且等久了顾客的心情也会烦躁,导致工作人员的工作效率降低，服务态度就会不好。 为了符合人性化服务理念、提高办事效率，急需一种操作简单、维护方便的模拟人们排队的系统即排队叫号系统。因此，本文分别从触摸板编程、单片机控制、串行口通信及网络通信进行排队叫号系统的软件设计，研究各部分组成和功能——取号控制、叫号控制和显示控制。 该排队叫号系统主要实现取号、服务台智能语音叫号和显示屏显示号码的功能，实现人们取完号之后可以在休息区安静的坐着等候，等自己的排号到了之后通过服务台叫号再前往服务台，既有效维护了秩序，又有效减轻工作人员的压力和工作量，也让顾客心情愉悦。 关键词：排队、人性化、单片机控制、串行口通信、网络通信 The software design and research of queuing station-to- station system Abstract This is the 20th of the 21st century, with more and more a