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培训机构收费退费管理办法
因受疫情影响，线下课程无法开展。为落实政府有关要求，规范 培训收费、退费行为，维护学员和我机构双方的合法权益，根据《民 办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》 和《XX市培训机构管理办法》，制定本办法。
一、适用范围
我机构收费、退费，是指我机构在面向社会办学过程中，为实施 教学活动向学员收取费用及因各种原因退还费用的活动。 本办法适用范围为我机构及下属分支机构。
二、收费种类
我机构的收费项目分为培训费、教材资料费等。三、收费标准
我机构非学历教育的收费实行市场调节价， 其收费项目和标准由我机构制定， 按照分级管理原则报价格主管部门备案； 我机构将收费项目、标准向社会公示，并严格按照备案标准收费。
我机构提供的单项培训项目收费达到 XXX元以上（含），并且教学时间累计达到 7 天（或 56 课时）及以上的，应当与学员（未成年人的监护人）签订培训合同。每次收取不得超过 6 个月（或 1000 课时）的培训费用。培训合同应当载明：培训项目名称、培训目标、 培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成 果形式、收费项目和标准、 退费规定等内容，并提供具体教学计划作为合同附件。
四、退费标准
( 一) 我机构有下列情形之一的，应当退还学员全部费用：
1. 刊登、散发虚假招生广告、简章的；
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