客运部站务中心值班站长岗理论试题库题库（551道）.docx

客运部站务中心值班站长岗理论试题库 1、运营公司基本准则包含多少条内容？（ ）——[单选题]A 十条B 十一条C 十二条D 十三条 正确答案：D ? 2、运营公司基本准则中关于高效有几条要求？（ ）——[单选题]A 两条B 三条C 七条D 八条 正确答案：B ? 3、运营公司基本准则中要求，不放过任何一个威胁（ ）的隐患。——[单选题]A 运营B 服务C 乘客D 安全 正确答案：D ? 4、运营公司基本准则中要求，从（ ）的位置和视角看问题。——[单选题]A 使用者B 管理者C 乘客D 运营 正确答案：A ? 5、运营公司基本准则中要求，开短会，说重点，常规发言每人限（ ）分钟。——[单选题]A 1B 2C 3D 5 正确答案：A ? 6、上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（ ）。——[单选题]A 左胸前口袋上沿中部B 右胸前口袋上沿中部C 左胸前口袋上 D 右胸前口袋上  正确答案：A ? 7、回答乘客问询时，以（ ）开始，以“再见”结束。——[单选题]A 你好B 嗨C 请D 谢谢 正确答案：A