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Revised as of 23 November 2020 Revised as of 23 November 2020 影响企业声誉因素调查版 赢取信任的时代： 明思力集团 “影响企业声誉因素”调查 【中国版】 明思力集团 “影响企业声誉因素”调查 一份具有国际影响力的调研报告，结 合理性和感性的角度研究跨国巨头的 企业声誉。 前言 声誉是一个企业得以正常运营的许可证， 它对于企业的成功与否有着决定性的影响，因 此也常常被视作是企业最重要的资产之一。然 而我们认为，仅有当前的认识还远远不够，我 们显然还需要更深入地了解有利于企业声誉的 诸多因素。 在对声誉研究的摸索中，明思力集团勇于打破常规、另辟蹊 径——我们并不局限于借助简单的排名、或者空洞地分析声誉相关 的“驱动因素”，而是去通盘考虑企业究竟应该怎么做，才能塑造 牢靠的声誉，从而使其在未来助力企业通往成功。作为此次调研的 阶段性成果，“影响企业声誉因素”调查局部展示了明思力集团持 Anders Kempe 欧洲、中东及非洲区总裁 明思力集团 续付诸的努力，我们希望能为企业提供更专业的知识和更有效的工 具，协助企业寻求更适合自身的声誉管理之道。 此次调研从全球范围内普通公