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12 个顶级 Bug 跟踪工具（建议收藏） 在如今的在线世界，几乎所有的公司都面临它们产品中的 bugs，并且考虑如何管理这些 bugs。应该使用哪个工具？如何搭建 bug 跟踪流程？在本文中，我们将详细探讨这些问题。 我们先来定义一下什么是 bug 跟踪（或者 bug 跟踪流程）。Bug 跟踪是报告、安排优先级以及处理 bugs 和问题的过程。当你意识到需要在你的公司中集成一个 bug 跟踪流程时，你需要实现一个特定的工作流。那么，你从哪开始呢？例如，你可以从实现 内部 bug 报告 政策开始。在发布任何新的或更新的软件前，它要通过一个内部测试阶段。你的 QA 或软件开发人员能手动测试应用程序来发现 bugs。 另一个途径是从用户那里知道 bugs——这是外部 bug 报告。对于这种类型的报告，你可以使用不同的工具。如果你已经建立了 bug 报告来源。现在你需要跟踪它们。跟踪 bugs 最简单的方法是一个基本的电子表格。你可以跟踪 bug 相关信息并解决它们。如果这个表格变得很大，那么你就会奔溃。因此，你需要使用特定的 bug 跟踪工具。Bug 跟踪软件不仅仅是一个数据库。它还是一个工具，能让你团队中的每一个人都看到 bug，从而让他们在正确的时间处理正确的 bug。 我们再来看看一份 bug 报告中需要包含哪些内容。这将有助于我们评估 bug 跟踪工具。 优秀的 bug 跟踪软件会给你很大的灵活性，包含尽可能多的 bug 相关的的信息，从而安排优先级并修复它。这意味着你需要包含以下信息选项： 发生了什么。屏幕截图、屏幕记录或工作流程都会非常有用 问题的时间和日期 严重程度 复现细节 bug 状态 bug 负责人 那么，什么是一个 bug 跟踪工具呢？简而言之：bug 跟踪系统有一套能够帮助有效解决和管理问题的功能。此外，bug 跟踪软件提供了已经发现的 bug 记录和已知的 bug 信息。这包括 bug 报告时间、异常行为描述和如何复现等有用的细节。现在让我们深入谈论一个好的 bug 跟踪工具需要包含的核心功能： 工作流 Bug 历史记录 分析面板 Bug 分配 Bug 优先级和严重程度标签 评论 与其它工具的集成 通知，至少通过邮件 探索报告 存储与获取 问题状态 高级搜索功能 在选择一个工具之前，你应该考虑如下因素： 支持质量 价格 学习曲线 与其它工具的集成数量 性能 公司上市时间 1 BugHerd BugHerd 是一个基于 Web 的问题跟踪项目管理工具。这个工具能够捕捉问题的屏幕截图，其中包括正在注释的确切的 HTML 元素。它使你的团队和客户能够报告 bugs 和管理所有的沟通，以便直接在你的站点上解决这些问题。 ?核心功能 这个工具捕捉诸如浏览器、CSS 选择器数据、操作系统以及屏幕截图等信息。这些都是你修复 bugs 所需的信息； 看板式任务板，以便进行更好的管理； 易于报告 bug 数据以不同格式导出 浏览器扩展 问题的文件附件 实时讨论 ?集成 BugHerd 已经与 Slack、Github 和 Basecamp 集成。使用 Zapier，你可以将它与几乎任何工具集成。 ?价格 BugHerd 的价格为 5 个用户每月 39 美元起。它们为年度计划提供了 20% 的折扣和 14 天免费试用，不需要信用卡。如果你的团队有 25 个以上用户，也有一些定制计划。 ?优点： 几乎任何用户都可以报告你的应用程序或网站的 bug。 ?缺点： 它不是管理 bug 报告的最佳工具。 ?总结 总之，Bugherd 的最大好处是它的视觉简洁性和易用性，即使对于非技术人员来说也是如此。但是它不是一个好的工具来管理并分配问题给你的团队。 2 Bugzilla Bugzilla 是一个流行的开源 bug 跟踪工具，被很多机构广泛采用，由 Mozilla 创建。它为开发和测试团队提供了一个系统来跟踪软件开发、应用程序开发和部署中的 bug 修复和代码变更。 ?核心功能 邮件通知 报告和图表 bugs 列表可以生成为不同格式 高级查询 内部时间跟踪 重复问题自动检测 ?集成 与源代码管理工具有集成，例如 Github。 ?价格 免费使用：Bugzilla 是开源的。 ?优点 开源 非常简单的用户界面 优化了数据库结构，以便更好地执行 高级查询 高度可定制的工作流 由 Mozilla 基金会积极维护和更新 ?缺点 过时的设计 缺乏定制化 陡峭的学习曲线 ?总结 Bugzilla 是最知名的 bug 跟踪工具之一，功能丰富。此外，它还是免费的，但是也有一些小毛病，例如过时的用户界面和陡峭的学习曲线。我们认为它对于小型和中型团队来说是最好的工具之一。 3 MantisBT MantisBT 是一个开源问题跟踪器。这个易于使用的工具是