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售后质量分析专员岗位说明书
岗位基本资料
岗位名称
售后质量分析专员
所在部门
质量部
岗位定员
1人
现有人数
0人
直接上级
质量管理室主任
直接下级
无
直接下级人数
0
编制日期
岗位设置目的： 处理售后反馈的质量问题
主要职责与工作任务
职
责
一
职责表述：处理售后问题
工 作
任 务
统计客户反馈给售后的质量问题，对质量问题进行审核并进行分类整理，分析造成质量问题的原因，判定造成质量问题的各种情况，确定解决方案，组织人员进行处理，并在生产车间核实造成质量问题的情况是否还发生，指导生产部门改进
收集、核算外部质量故障成本，按期上报相关领导
对生产
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