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中?国?计?量?学?院 现?代?科?技?学?院 实习报告 实习类别： 专业实习 专 班 姓 学 业 级 名 号 管理 营?销?091 金继强 指导老师 实习单位 曾青春 格林童话 2011?年 6 月? 15 日 目 一、 二、 1. 2. 录 前言?……………………………………………………………………（ 工作内容?………………………………………………………………（ 实习基地简介…………………………………………………………（ 具体工容………………………………………………………………（  1?） 2?） 3?） 4?） 三、?………………………………………………………………………………（ 5?） 1. 2. 附录 …………………………………………………………………………（ …………………………………………………………………………（ 6?） 7?） 附录?A………………………………………………………………………（ 以下为实习报告正文，格式要求如下： 8?） 一级标题：三号字，黑体，段间距 二级标题：小三号字，黑体，段间距 三级标题：四号字，黑体，段间距 1.5?倍； 1.5?倍； 1.25?倍； 正 文：小四号字，宋体，段间距 1.25?倍； 图表应有序号和标题。字数不少于 3000?字。 一、前言： 感谢老师给我们营销专业的同学预备的这么一个实战的营销实习环境。 市场营销是一门实践性强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的生活环境和 社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会 主要是熬炼同学们把握的专业学问和业务技能，是否能做到学以致用。要适应社会的生存 要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与社会实践工作，通过 对社会工作的了解巩固课堂学问，忧虑自我总结和提升力量是一个不行缺少的过程。 二?工作内容： 1、实习基地的简介 格林童话位于中国计量学院东校门对面，是市场营销专业的实习基地。以格子铺的形式 经营，销售的物品主要依据同学的需要而转变，包括日常所需的生活用品、礼品、饰品、 各式各样的文化用品以及电子产品等。依据节日，或者季节的转变会有相应的物品出售， 尽量满足顾客的要求。 2、站店实习 站店的工作主要如下： 了解店里的各种商品，它们的价格、功效等。要记住它们的位置，在顾客查找时可以 准时忧虑顾客找到。也能为顾客介绍产品，忧虑销售。 留意保持店内的清洁，开店前先打扫一次，站店过程中要留意保持。站店结束再检查 一次店里的卫生，只有洁净洁净的店面才更简洁吸引顾客。 学会物品的陈设，使商品能更好的呈现给顾客。看到杂乱的状况要准时订正，要保持 商品的洁净、洁净。 为商店的产品供应看法，需要观看店里有哪些产品不足，通过了解产品及顾客，做出 调整。还可以观看四周的铺子，借鉴它的特长。 站店的时候不行以放松留意力，因为可能会有小偷。在客人多的时候特殊要当心，保 持对客人的关注。但留意不要让客人觉得你总在盯着他，以免不必要的误会。 站店的时候对顾客要有求必应，不能流露出比如厌烦之类的心情，因为顾客是上帝， 从顾客的反应可以看出格子铺的服务！ 三、?工作总结 1、工作不足 很多对工作的建议都只能在理论上，经常忽视现实的因素，对格子铺的忧虑忽视不计。 很多时候对站店的店员关怀不够，不能准时的了解他们的不满，以至于站店工作有时不能 顺当开放 在选择新的领导班子的时候，所招收的人员过多，消灭“冗官”的状况。一方是新生 对实习的热忱高，另一方也是因为我们的选拔制度不完善造成的。在忧虑自己的助理方面， 我也没有很好的机会，没有能和助理做出足够的沟通。结尾阶段显得比较任凭。工作中也 没能显出整体作战的感觉，虽然是分工合作，但是沟通太少。间或的会议也不能把人团结 起来。 2、改进措施及看法 增加自信，努力成为一名高素养营销人员。加强自己的沟通沟通力量。适应生活的节 奏。积累阅历，了解顾客做起。平常多观看市场的转变，需求的转变。培育自己的爱好， 在遇到有关营销的事物时要留心观看。时刻装备自己。要有更好的团队阅历，多参与团队 活动。了解团队沟通理解的方法。把理论和实践结合起来。忧虑自己和团队成员更好的完 成营销任务。 第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去 站店，心里不行避开的有些怀疑：不知道店长怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么 等！踏进格林童话，我微笑着和店长打招呼，，她友善的微笑欢迎我的到来。我总觉得，  等 经常有一些微小的东西简洁被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它 却表达了对老师同事 对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和店长们打 成一片，很好的跟他们沟通沟通学习，我想，应该是我