2021年物业管理师基础知识卷.docVIP

物业管理师基本知识卷 职业道德(1～50题，共50道题)? 一、职业道德理论知识某些答题指引：◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项对的，多项选取题有两个或两个以上选项对的．◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。◆错选、少选、多选均不得分。(一)单项选取题(请在下述每题4个选项中，选取1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑)l、你以为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当做法是(??? )?(A)坐下来休息一下? (B)与同事聊聊天?? (C)整顿一下货架上物品??? (D)看报纸 2、符合从业人员举止得体规定是(? )?(A)态度谦卑?? (B)表情严肃??? (C)谨小慎微?? (D)形象庄严 3、流传于商界谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，阐明了(??? )重要性。(A)爱岗敬业?? (B)团结协作?? (C)勤快节俭?? (D)文明礼貌 4、下列关于职业兴趣表述中．你以为对的是(??? )。(A)每个从业人员都可以完全根据自己职业兴趣选取职业(B)对不感兴趣岗位，从业人员有权不服从安排(C)兴趣和兴趣是天生．后天无法培养(D)尽量地把岗位需要与个人兴趣结合起来 5、对于从业人员来说，关于学习对的说法是(??? )。(A)学习技能就够了，没有必要强调知识学习(B)既要向同行学习