[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟51.docx

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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟51 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟51 PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟51 导游服务规范模拟51 一、判断题 问题:1. 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。 答案:A 问题:2. 首语是通过头部活动所传递的信息,包括点头和摇头。 答案:A 问题:3. 尊敬老人是我国的优良传统和美德。导游人员接待老龄客人时,态度要谦恭敬重,服务要细致入微,充分体现自己良好的素

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185****2606
该用户很懒,什么也没介绍

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