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维修部会议纪要
办公会议纪要主要用于记载和传达领导的办公会议决定和决议事项。如其中涉及有关部门的工作,可将会议纪要发给他们,并要求其执行。下文是,欢迎阅读!
会议地点:会议室
参加人员:xxxxxx工程维修部全体员工
会议主持:xxxxxx
会议记录:xxxxxx
会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议
会议内容:
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件试行。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、金彬经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则
二、部门重点工作安排
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标
准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。
合肥恒大华府物业服务中心
工程维修部
XXXX年九月十七日
会议时间:20XX年10月29日
会议地点:维修部三楼会议室
会议主持人:xxxxxxxxxxxx
会议记录人:xxxxxx
会议内容:
一、汽机专业汇报上周工作:
1、1号机外供工业蒸汽管道减温器按装完成。
2、配合运行1号机启机工作完成。
3、设备消缺维护。
4、制定冬季培训计划。
5、1号机、汽机润滑油、EH油滤油。本周工作:
1、根据油化验报告,确定是否继续1号机汽机润滑油、EH油滤油工作。
2、配合江北厂进行检修后的场地清理。
3、设备消缺维护,防寒防冻检查。
二、锅炉专业汇报上周主要工作:
1、1号炉启动及启动后转机维护、阀门消缺、汽包热紧。
2、2号炉消缺维护。
3、1号炉汽包右前安全门整定。
4、设备防寒防冻检查。
本周工作:
1、1、2号炉维护消缺。
2、2号炉在大负荷时外表测温。
3、1号炉送风机油站滤油。取决于脱硝工程影响。
4、2号炉暖风器疏水泵机封漏水处理。
5、2号炉B磨石子煤排放们漏风治理。
6、2号炉A-E磨漏风检查治理。
三、电气专业汇报
上周工作:
1、1号机启机实验,防寒防冻,检查回路,发现问题,及时处理。
2、5号空压机电机前轴承损坏。测电机直流电阻及绝缘电阻合格。
3、化学PC段1号升压泵定值整定及输入工作已完成。
本周工作:
1、设备巡视检查。补水泵房的检查
2、饱和定值的整定。
3、加强对外为单位的管理,每周把巡视检查象班组汇报一次。
四、热工专业汇报:
上周工作:
1、配合启机,启机后电缆测温。
2、一氧化碳测量装置一直不好用,配合厂家正在处理。
3本周工作:正常维护,定期工作。
五、燃料专业汇报
本周工作:
1、翻车机小修。
2、楼梯修复
3、2号斗轮机清轨器变形修复。
4、污水泵解体,维修。
下周工作:
1、防寒防冻继续处理。
2、设备消缺。
3、翻车机轨道继续,螺栓紧固。
六、化学专业汇报
上周工作:水处理增容、热水工程安装主体全部结束。
本周工作:化学水处理增容改造、生活热水工程安装改造继续
1、化学水处理增容改造、生活热水工程安装继续进行。
2、本周可以做各种实验。
七、脱硫除灰专业汇报
八、安培主管汇报:
1、动火票网上实行,各班组会开票的人少,希望各班组利用冬季培训期间加强两票的培训。
2、尽快把秋检总结交上来。
九、卫生负责人汇报:
卫生正常维护,交接基本完成,11月1日正式接手
十、保温负责人汇报:
1、上周启机过程中配合汽机、锅炉、热工处理漏泄
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