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职业道德考试辅导 第一部分：职业道德考试的内容重点 《职业道德教程》 一是道德暨职业道德的地位作用，包括绪论和前两章 二是职业道德的内容要求，有文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新，从第三章到第十章 三是职业道德的修养问题，最后第十一章 绪论、道德与职业道德 一、道德的概念 道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范 这是人与动物相区别的一个重要标志 道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本 二、道德和法律的区别与联系 （一）道德在社会发展中的重要地位作用 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么 如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责 道德的约束主要靠自律 （二）道德规范与法律规范的区别 一是在人类社会的时间长短不同 二是所依靠的力量不同 三是作用的范围不同 题1、知识部分题：与法律相比，道德在调控人与人、人与社会及人与自然之间的关系时，它的（ ）。[单选或多选] （三）道德规范与法律规范的联系 一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进的 二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分 三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系 三、中华民族优秀的传统道德 父慈子孝，尊老爱幼 立志勤学，持之以恒 自强不息，勇于革新 仁以待人，以礼敬人 诚实守信，见利思义 公忠为国，反抗侵略 修身为本，严于律己 四、社会主义市场经济与职业道德 （一）职业道德的概念、特征 （二）市场经济对职业道德的影响 一是增强了人们的自主平等的道德观 二是增强了人们的竞争进取的道德观 三是增强了人们的义利并重的道德观 四是增强了人们的学习创新的道德观 （二）市场经济对职业道德的影响 诱发：利己主义 拜金主义 享乐主义 题2、个人情况表现题：以下关于市场经济和职业道德关系的说法，你认为正确的有（ ）。[多选] A 健全和完善社会主义市场经济有利于职 业道德建设 B 职业道德与市场经济具有天然的冲突 C 没有职业道德的支撑，就不可能建立完 善的社会主义市场经济体制 D 强调职业道德，会约束市场经济的发展 第一章、职业道德与企业发展 重点是职业道德在企业发展中的重要地位作用，即对增强企业凝聚力和竞争力的作用 一、职业道德是企业文化的重要组成部分 （一）职业道德是企业文化的主要内容之一 （二）职业道德在企业文化中占据重要地位 二、职业道德是增强企业凝聚力的手段 一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性 另一方面，要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则 （一）协调职工同事关系的法宝 职工同事间要保持和谐、默契的关系，必须要有较高的职业道德，凡事要从企业整体利益的大局出发，认真履行自己的工作职责，严以律己，宽以待人 题3、个人情况表现题：员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法？[单选] A 替他做卫生值日 B 劝他按规定做好卫生值日 C 提醒并帮助他做卫生值日 D 不管这事 （二）有利于协调职工与领导之间的关系 一方面，职工与领导之间的关系是互偿互利互助的关系，两者的关系处理得好，双方相互尊重，各尽其责，互有帮助 另一方面，这又是一种表面上不平等的关系，二者之间容易发生矛盾和冲突 从职工和下级的角度上讲，要避免发生冲突，就要按照职业道德的要求去做，认真履行自己的工作职责，尊重维护和支持帮助领导的工作 题4、个人情况表现题：在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法？（ ）[单选] A 当面向领导表示抗议 B 当面给领导以解释 C 默默承受 D 事后找领导说明情况 题5、个人情况表现题：如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（ ）。[单选] A 在背后议论，让其他同事向领导反映 B 按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点 C 与同事联名向单位的上级反映情况 D 顺其自然 （三）有利于协调职工与企业的关系 职工与企业的关系，是企业各种关系中最重要的一种关系 在职工与企业的关系协调问题上，主要责任在于企业 协调好这一关系，从职工的要求上看，就是要有高度的企业主人翁责任感，能正确处理个人利益与整体利益的关