中职电子商务专业课程标准附上如何选教材.docxVIP

中等职业院校电子商务专业课程标准 专业代码： 121100 一、培养目标 本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络 营销、网店编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型 人才。 二、职业岗位 本专业面向电子商务运营岗位群，主要包括网店运营与推广、网店美工与视 觉设计、网络客户服务与管理、网络营销与推广、网站建设与网页设计等岗位 三、职业范围 四、课程标准 1、电子商务基础教程 电子商务基础教程， 978-7-115-47493-3，宋俊骥， 2018-08-01 本教材作为电子商务专业的基础教材，非常全面地介绍了电子商务的基本 内容，以帮助读者对电子商务的最新理论、技术与应用有一个清晰完整的了 解。全书共 10章，对电子商务基础知识、电子商务业务模式、电子商务技术基 础、网络营销、电子商务物流基础、电子商务网络支付、电子商务法规、电子 商务安全技术、移动电子商务、跨境电子商务、典型电商案例分析进行了专题 介绍。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的最新实际应用，结合大 量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。技术部分和理论内容以 够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。 第 1章电子商务基础知识 第一节电子商务概述 第二节 电子商务的基本概念 第 2章电子商务业务模式 第一节商业模式及其要素 第二节 第三节 第四节 B2B电子商务商业模式 B2C电子商务商业模式 C2C电子商务商业模式 第 3章 电子商务技术基础 第一节电子商务的技术体系 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 计算机网络技术基础 Internet技术基础 Web 技术基础 数据库及数据仓库技术 电子数据交换技术 第 4章 网络营销 第一节网络营销概述 第二节 第三节 第四节 第五节 网络市场调研 网络营销常用的工具和方法 网络广告 网络营销策略 第 5章 电子商务物流基础 第一节电商物流概述 第二节 第三节 电商物流环节 电商物流模式 第 6章 电子商务网络支付 第一节电子支付与电子货币 第二节 第三节 第四节 常用电子支付工具 网上银行 第三方支付 第 7章 电子商务法规 第一节电子商务法概述 第二节 第三节 第四节 第五节 电子合同法律制度 电子签名与电子认证法律制度 电子支付法律制度 电子商务中的知识产权问题 第 8章 电子商务安全技术 第一节电子商务中的安全问题 第二节 第三节 电子商务安全技术 电子商务交易中的安全协议 第 9章 移动电子商务和跨境电子商务 第一节移动电子商务 第二节 跨境电子商务 2、 网店运营与推广（第 2版视频指导版） 网店运营与推广（第 2版视频指导版） ,刘莉萍 978-7-115-42941-4,2019- 06-01 本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解， 并分享资深店主的成功经验。本书 共 12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发 布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网 店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、 生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆款做大做强网店等知识 第 1章网店运营推广基本知识 1.1网上开店概述 1.2常见的网上开店平台 1.3什么是网店推广 1.4网店运营与推广的重要性 1.5网店运营与推广的准备 第 2章网店运营第一步 2.1淘宝平台简介 2.2注册为淘宝网会员 2.3申请网上银行并为支付宝充值 2.4设置淘宝会员及支付宝账户密码 第 3章 网店商品发布与店铺管理 3.1学习商品资料 3.2商品发布 3.3设置与管理店铺 第 4章 网店运营工具的运用 4.1安装淘宝网工具 4.2在线沟通工具千牛工作台 4.3使用淘宝助理批量发布宝贝 第 5章 网店交易管理 5.1商品成交过程 5.2用千牛工作台管理店铺数据 5.3查看物流数据 5.4网络安全常识 第 6章网店客服与售后服务 6.1客户服务流程 6.2客服售前服务 6.3售后服务处理好中差评 6.4客户关系管理工具 第 7章 网店物流与包装管理 7.1选择合适的物流方式 7.2物流设置 7.3计算运输费用 7.4包装商品 第 8章 在淘宝站内免费推广网店 8.1店铺流量的来源 8.2淘宝站内促销活动 8.3在淘宝论坛写出精华帖 8.4利用淘宝直播推广 8.5淘短链管理 8.6