- 1、本文档共38页,其中可免费阅读13页,需付费50金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
[质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识模拟7
[质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识模拟7
PAGE1 / NUMPAGES1
[质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识模拟7
初级质量专业相关知识模拟7一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意。)问题:1. 下列关于服务质量特性的说法,正确的是 。A.可靠性,体现为员工具有的知识、礼节及表达自信和可信的能力B.保证性,体现为准确履行服务承诺的能力C.响应性,体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D.有形性,体现为服务所使用的设备、设施、人员的外
您可能关注的文档
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业基础理论与实务模拟6.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识模拟3.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识模拟4.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识真题2005年.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]初级质量专业相关知识真题2006年.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]卓越绩效评价准则.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]参数估计.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]可靠性的基本概念及常用度量.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]可靠性试验.docx
- [质量工程师考试密押题库与答案解析]回归分析.docx
文档评论(0)