软件系统开发服务合同.docx

软件系统开发服务合同 甲方（委托人） ： 住所： 法定代表人： 乙方（受托人） ： 住所： 法定代表人： 经磋商， 现由甲方委托乙方开 软件系统， 并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的有关技术支持服务。 为了规范双方在此项目上的权利和义务， 在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条 开发和技术支持服务的内容和范围 乙方负责软件系统的设计和开发。 《系统需求说明书》将作为系统开发和查收的依据，定义了系统开发的要求（包括软 件功能和性能方面的要求） 。 3. 如在开发或技术支持服务过程中， 甲方提出 《系统需求说明书》 中未作规定的新需求 或改正原有需求定义， 乙方应客观地评估该变化， 见告甲方该变化所引起的技术可行性及工 作量（并见告评估方式和依据） 。关于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用实时间由 双方另行磋商。关于后续开发费用的计算标准，乙方许诺不高于当前市场平均标准每人月 2 万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发达成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网 络、设施和系统软件环境由甲方负责提供， 培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来 选定， 培训内容为公系统的操作与管理技术， 培训方式为在甲方指定地址集合培训， 详细培 训场所、人员和时间由双方磋商。 乙方在免费服务期内提供 5× 8 小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障办理。 6．软件系统所使用的甲方自购设施， 其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中， 如： 服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。 精选文库 7．乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进 行数据备份操作培训，并提供操作说明。 第二条 开发和技术支持服务的方式 1．乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地址和开发环境 进行开发。软件开发达成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上达成。 2．用户培训的场所等用户所需由甲方提供 , 范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确 定。 3．在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持： 1）电话支持 客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。 2）远程技术支持 在甲方保证服务器网络联通的情况下， 通过远程诊疗、 电话支持、 电子邮件等方式进行 技术支持。 3）现场支持 如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的 小时内，乙方差遣工程师赶赴现场剖析故障原因，拟订故障清除方案，提供故障清除服务。 第三条开发和技术支持服务的期限 1. 本项目共 30 个工作日分两期达成。一期最终期限为 17 个工作日。二期为 13 个工作 日。时间从合同签署第二个工作日开始计算。详尽计划见《软件系统开发进度计划》 。 从通过查收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。 如有客观原因需要改变实施计划，应在双方磋商后由双方项目负责人签字认可。 如在项目实施过程中， 用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化， 或由用户负责准备的人员召集、设施采买、场所安排、网络调试、建议反应等配合事项引起延误，则实施 期限相应顺延。 该软件须达到需求文档要求， 且在调试完善、 应用正常， 双方确认后才能进行系统查收和文档移交工作。 如甲方委托第三方从事与本项目有关或有关的事宜， 甲方应保证第三方的工作进度不影响本委托项目准时达成。 -- 2 精选文库 7. 乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务： 1) 软件从头部署。 2) 数据恢复 : 按乙方备 份标准备份的数据。 甲方应按本协议规定方式实时间向乙方支付报酬。 第五条知识产权 1．乙方按本合同要求所开发的软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机 构、参控股企业等与甲方有直接或间接产权关系的单位能够使用和复制此软件， 拥有该软件 的使用权和复制权， 但不享有该软件的署名权、 改正权、 翻译权、 发表权、信息网络流传权、 刊行权、出租权、许可权、 转让权及其余从第三方机构或个人获取经济利益的权利， 甲方及 其下级分支机构、 参控股企业等与甲方有直接或间接产权关系的单位应保证乙方所提供的技 术成果不被用于其他单位；乙方享有该软件的署名权、发表权、刊行权、出租权、许可权、 转让权、使用权、改正权、 信息网络流传权、翻译权和复制权及其余从第三方机构或个人获 取经济利益的权利， 乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其余用途， 但不可提及甲 方或甲方提供的流程及数据。 2．乙方只能将甲方提供的数据及流程，用于此软件