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工作总结Word文档 工作总结Word文档 PAGE PAGE 1 客户经理2021年终工作总结范文 　　时间流逝，在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下： 　　正贸基本情况： 　　相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面： 　　1)成交中需要多部门相互配合. 　　2)oem定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大. 　　3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂. 　　4)单证资料多. 　　按照操作进程区分，可以分如下几个阶段： 　　(一)成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：a.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或email给固定现有的客人.b.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.c.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如adidas，ni