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实用文档 三种社会性动机 简介 这一单元的目的是帮助您详细地理解个人的内在动机的重要性、它们的涵义,以及 动机形成和发展的过程。由于动机对人们的行为有显著的影响,它直接关系到您的 职业生涯,工作业绩,和生活质量,因此对动机的认识就十分重要。与您的工作关 系最密切的是三种社会性动机:成就动机,亲和力动机,和影响力动机。 动机的重要性 在讨论动机的重要性之前,我们需要认识到,一个人在任何时间,任何地点的行为 都是个人因素和环境因素相互作用的结果。如果用公式表示,人类行为的基本原则 可以这样概括: 行为 = f (个人因素,环境因素) 影响行为的个人因素有多种类型,包括技能、知识、社会角色、自我形象、人格特 质和动机。这些因素,有些很容易被别人观察到或被自己意识到。有些则很难。您 可以把这些因素对应于浮在海面上的冰山 ( 见冰山模型 ) 。最容易观察到或意识的是 冰山露出水面那一部分。而冰山潜伏在水下的那一部分则不容易或根本意识不到。 技能 知识 社会角色与价值观 自我形象 人格特质 动机 知识与技能 ,一个人的知识和技能最容易被观察到,因此位于冰山顶端。技能就是 您掌握的如何做事的方法(例如如何读损益表) ,而知识则是您所知道的事情内容 (例如各种会计原则)。 实用文档 社会角色 ,或称之为“价值观” ,是人们心目中重要的事与物。举例来说,您可能 认 为兼顾事业与家庭很重要,或者您会认为事业成功更有价值,或者您认为家庭更重 要。有关价值的细节探讨,请参阅本手册《价值观》一章。 自我形象 指的是您对自己的看法和定位。您是把自己看成某一方面的专家、帮助他 人进步的教练、传授知识的老师、指引方向的领袖,或是改革的推动者? 人格特质 指的是个人身上比较稳定的形体、认知,和情感方面的特点。善于发现许 多表面上互不相干的事物间的内在联系的能力,就是一种认知能力方面的人格特质 -这被称为“认识规律”的能力。自我控制则是一种社会心理方面的人格特质。 动机 是最不容易被意识到或观察到的个人因素。因此位于冰山的最底部。它们实际 上活动于人们的清醒意识之外。动机之所以非常重要是因为它们影响到您所做的几 乎每一件事。然而,由于人们很少知道什么东西在真正地推动您的行为,您很可能 不知道或不明白自己的动机特点。 更重要的是,越是位于深层的特点,也就是越靠近冰山底部的特点,决定了您是否 适合您所担任的工作和角色。如果您的个人特点与您的工作要求之间适应的程度越 高,您做出好的成绩的可能性就越高,您对自己的工作的满意程度越高。 什么是动机? 我们已经讲过,动机是一种通常不为人们所清醒意识到的持续的需求、欲望或关注 点。它决定了您会下意识地以某种特定的,重复出现的、可预测的方式去认识和思 考周围的人和事。这些认识和思维模式影响您的行为方式并使其与您的动机特点保 持一致。在动机的驱动下,您会自然而然地采取可使自己内心得到满足或振奋的行 动和决定。 每一种动机都拥有一种达到某种特定目标(或者更严格地说,是一种不太具体的目 标状态)的强烈愿望。目标状态是达到某一特定目标时人们产生的满意的感觉。离 开这种感觉,努力实现目标的过程和结果就失去了意义和吸引力。 由于一种目标状态能带来如此巨大的满足感,你就会在动机的驱动下,一次又一次 下意识地去实现它。只要有达到目标状态的条件和机会出现,相应的动机就会被激 发。我们可以用图解的方法描述这个过程: 动机 思维活动 行为 目标和目 潜在的 驱动 导致

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