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- 2021-06-24 发布于四川
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- | 2021-05-21 颁布
- | 2021-12-01 实施
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ICS35.240.01
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服务协议指南
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2021-05-21发布 2021-12-01实施
国家市场监督管理总局
发 布
国家标准化管理委员会
/ —
GBT40203 2021
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1
4 概述 ……………………………………………………………………………………………………… 2
5 服务协议要素 …………………………………………………………………………………………… 2
5.1 综述 ………………………………………………………………………………………………… 2
5.2 必备要素 …………………………………………………………………………………………… 2
5.3 可选要素 …………………………………………………………………………………………… 4
6 服务协议流程和管理 …………………………………………………………………………………… 5
6.1 服务协议流程 ……………………………………………………………………………………… 5
6.2 服务协议的设计 …………………………………………………………………………………… 5
6.3 服务协议的签署 …………………………………………………………………………………… 6
6.4 服务协议的执行 …………………………………………………………………………………… 6
6.5 服务协议的评审 …………………………………………………………………………………… 7
6.6 服务协议的变更 …………………………………………………………………………………… 8
Ⅰ
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GBT40203 2021
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