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工作总结word文档 PAGE PAGE 1 运管局政务公开年度总结 　　20xx年是深入学习贯彻落实党的xx大精神的关键之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我局认真学习党的xx大精神，认真贯彻执行国家有关道路运输的方针政策、法律法规规章，拟定道路运输行业有关政策并监督实施，负责全县道路运输行业体制改革工作，较好的完成了年初工作会议制定的计划和部署。现将本年度政务公开工作情况总结汇报如下： 　　一、本年度政务公开工作情况总结。 　　(一)领导重视，认识明确。我们深刻认识到实施政务公开工作 是加强政府机关廉政勤政建设，促进依法行政的重要内容，是切实转变政府职能，转变工作作风的主要方式，是减少办事环节，规范运行程序的必要措施。对于道路运输管理部门来说，更是促进我们转变作风，树立道路运输行业新风，为全县经济建设服务的有效途径。为此，我们根据实际，及时调整政务公开工作领导小组，组长由局主要领导担任，局领导班子全体和相关部门领导为成员。领导小组下设办公室，负责政务公开的日常工作。领导小组多次召开专门会议，对政务公开工作进行研究和部署，经常征求各方面意见，听取各方面建议，注重总结经验。从而在全系统形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作机制，保证了政务公开工作的有效开展。同时，为保证政务公开工作顺利开展，我们加强日常监督检查，制定了责任追究制度。领导班子还定期召开会议，部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。 　　(二)任务明确，措施具体。根据道路运输系统的行业特点和职能范围，积极制定有效措施，明确了各项工作任务。 1、明确了政务公开的服务理念。我局根据道路运输发展的实际，依据服务行业的特点，明确提出了“办人民满意道路运输”的理念，这是服务群众、奉献社会的道路运输核心价值观，是全面贯彻落实科学发展观的具体体现，其本质是坚持以人为本，核心是为人民服务、为社会服务、为经济服务、为项目建设服务。政务公开工作坚持以“办人民满意道路运输”为理念，真心实意地做到为为群众和社会服务，最终做到为全县道路运输社会发展大局服务，从而明确了政务公开工作的主要方向和任务。 2、明确了政务公开的主要方式。机关干部实施政务公开公示制，制作了桌牌，将机关干部的姓名、职责和工作内容实施公开。各执法单位按照《行政许可法》的规定和交通运输部《交通行政许可程序规定》等有关要求，将各项许可规定都进行了公开公示。县局将道路运输行政职能、行政执法内容等通过政府网站进行了公开;县运政运务股将道路运输业开业条件等项目内容在县政务中心办事大厅进行了公开;收费大厅对收费依据、收费年限、收费标准等进行了公开。服务窗口单位也将上级有关规定、政策依据、收费标准、办事程序等都实行公开公示。县客运汽车总站将服务内容和工作标准上墙公开，将服务标准、服务措施等输入到候车室电子显示屏，向社会进行公开。将服务理念、服务内容、监督方式进行了公开。 3、明确了政务公开的具体内容。政务公开的最终目的是更方便、更快捷地为社会和群众服务，坚持在情系百姓、关系民生上做到立党为公、执政为民。坚持在开业审批工作、年审、超限超载车辆通行证件办理等工作上为车主和用户提供便利条件，实行快办快结，特事特办，实施了一条龙服务、一站式办公。为了真正做到阳光服务、便民利民，根据县委、县政府要求，我们积极开展行政审批“三集中、三到位”活动，我局专题召开党支委会，传达贯彻县委、县政府动员会议和县领导的讲话精神，进行运政审批方式“三集中、三到位”工作的关键一环就是对审批流程的再造优化，领导高度重视，亲自把关，主管领导亲自逐项修改，对道路运输行政审批项目进行认真清理，逐条审核。我们对进入审批大厅的行政事项的审批时限、审批流程进行了简化优化，工作中我们把握两条原则：既要方便百姓提高效率，又不能违反法定程序;既要压缩时限减少环节，又要科学合理，使权力运行公开透明。按照县改革领导小组办公室的要求，对行政审批事项，逐项进行研究论证，分解出子项，每个子项都画出流程图，标明即办件、承诺件和上报件。承诺审批事项，将需要现场勘察、听证论证、 对外公示等环节纳入审批流程中，避免体外循环。抽调素质高、能力强、业务精的道路运输骨干人员进入政务大厅，受理行政审批业务，简化了办事程序，提高了办事效率，做到了便民利民。 4、明确了政务公开的监督机制。我们始终坚持开展监督机制，实行阳光政务。近几年，经过努力争取，为了建设好阳光政务工程，我们在站场建设等重大项目中，认真执行招投标法等相关规定，严格履行招投标程序，发布招标公告等，邀请有关部门和社会进行监督，避免暗箱操作。设立并向社会公开监督举报电话，广泛接受监督。完善道路运输执法程序，细化道路执法流程，规范执法行为，做到了依法办事，文明执法。 　　(三)公开承