联通公司向上级汇报范文材料.docxVIP

本文中关于报告总结心得体会合同等材料给出的范例仅供您参考拓展思维使用，希望能给您带来一些示范作用，建议可以根据自身实际情况做适当的修改和再次创作，相信这样才能成为您自己的东西。 　　第一篇：联通公司向上级汇报材料 　　尊敬的各位领导： 　　公司在客户效劳上确定了两个主攻方向：在系统内部力求“标准化〞，即要求全市营业厅、客户效劳系统等各个效劳窗口实施标准化管理，向社会提供整齐划一、规标准的效劳，作到效劳形象统一、效劳标准统一、效劳设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离效劳模式。二是建立了规统一的1001客户效劳流程。从每一句问候语开始抓起，对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业