助理年终工作总结报告文本.docx

工作总结word文档 PAGE PAGE 1 助理年终工作总结报告文本 　　助理年终工作总结文本1 　　自从来到XXX至今已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，我多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 　　一、现将今年销售部工作的内容和感受总结如下： 　　1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。 　　2、客户资料的管理工作，包括的收集整理分析，相应信息的邮件，信息的反馈工作。 　　3、负责销售人员的销售指标统计，月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。 　　4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时，及时转告客户信息等，并妥善保管。 　　5、协助销售经理做好销售部内务，各种会议的记录等工作。 　　6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。 　　7、合同款到账后的登记，与销售人员对账、催款等。 　　8、做好各部门的协调工作。 　　9、 认真完成上级临时交代的工作。 　　二、总结这一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 　　(一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。 　　(二)逐步接手发票，催款等工作内容，一定做到细心无误。 　　(三)销售日常文字性单据的精确度，仔细审核。 　　(四)和客服部门及技术部门的沟通，不明确事情得力求明确，不了解知识得努力学习。 　　(五)协助销售人员不断开发新的客户。 　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 　　三、最后，工作过程中出现的问题归纳为以下几点： 　　1、对于新入职员工，公司内部办公软件，流程，工作中会接触的表格的使用，希望能够加大培训力度。 　　2、希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组，以便部门之间沟通发送邮件时，做到没有遗漏。 　　3、部门内部FTP，便于内部资料的及时发放，对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载，提供方便。 　　总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获!相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于吸取教训，提高自己，提高工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。 　　助理年终工作总结文本2 　　20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 　　一、踏实的工作态度： 　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 　　(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 　　(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 　　(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 　　二、尽心尽责，做好行政人事工作： 　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 　　世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文!　 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申