施能医疗【医院医疗窗口亮起来活动实施方案】.docxVIP

施能医疗【医院医疗窗口亮起来活动实施方 案】 按照省、市干部作风年活动领导小组办公室 《关于实施“服务窗口亮起来” 工程的指导意见》和关于创建文明窗口的 要求，决定在我院开展“医疗窗口亮起来”活动。现结合我院实际， 制定如下实施方案。 一、指导思想 开展“医疗窗口亮起来”活动，要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚 持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以患者满意为目标， 力争在改善服务态度、提升服务质量、提高工作效率、促进医患和谐、塑造良好形象五个方面有新突破，使我院“窗口”更文明、更明亮、 形象更好。 二、活动范围 “医疗窗口亮起来活动”