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2017-2018年公司保洁领班岗位职责考试试题及答案 一、填空题： ( 每题 1 分，共 40 分) 1. 拖楼梯时，拖布头不得伸到 ( ) 外，以免将拖布头的 ( ) 和垃 圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落， 拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。 A. 扶手 . B. 污水 . 2. 推尘前，在尘推面上喷洒静电 ( ) 效果将更佳，推尘同一区域， 应每次将垃圾及尘沙推至 ( ) 位置，以便清扫。 A. 吸尘水 . B. 同一地 方 . 3. 钢丝球只适宜较粗糙的地板表面，木板、 ( ) 较光洁的表面不 能擦拭。擦拭时不可用大力， 以免损伤物体 ( ) ，同时使之失去光泽 A. 不锈 B. 表面 . 4. 将电源插头必须插入带接地线的电源插座上 , 机内污水箱中 的( ) 取出，向污水箱内注入消泡剂 , 将吸水耙装上、 排水管堵头盖住。 按下 ( ) ，吸水机开始工作。结束吸水，切断电源，推至排水处，取 下排水管，拧开排水堵头排水。污水箱排空后，打开机器上盖，用清 水冲洗，以免产生异味。拧上堵头，使排水管复位。 A. 吸尘袋 . B. 电源开关 . 5. 根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处 ( ) 跟进 ; 如投 诉不属本岗位范围， 应先知会管理人员作出处理， 不能讲不是我的 ( ) 的话; 对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采 取补救措施 ; A. 马上 . B. 工作范围 . 6. 将毛巾折 ( ) ，叠成 ( ) ，正面 16 面，比手掌稍大一点。 A. 折 3 次。 B.8 层。 7. 毛巾 一层用脏后再用另一层， ( ) 全脏后，洗净拧干再用。不 可用脏抹布反复擦拭，否则会 ( ) 被擦物体表面。 A.16 面。 B. 损 伤。 8. 毛巾擦拭一般 ( ) 的抹布、食用具的抹布、 ( ) 的抹布应严格 分开专用。 A. 家具。 B. 卫生间保洁 9. 毛巾擦拭时应从 ( ) 至右 ( 或从右至左 ) 、先 ( ) 后下、均匀地 擦，勿留下边角。 A. 左。 B. 上。 10. 使用扫帚的目的是将 ( ) 的垃圾和灰尘清扫干净并 ( ) 运走。 A. 零乱 . B. 集中 11. 清扫垃圾时为了不踩踏垃圾， 应不断向前方扫， 从狭窄处往 ( ) 处清扫，从边角向中央清扫，室内清扫时，原则上 ( ) 向门口扫。 A. 宽广 . B. 由里. 12. 百洁布清除大面积污垢，用 ( ) 将整块百洁布顶住， ( ) 推拉 擦拭 . A. 手掌 . B. 来回 13. 对于小块凹坑内的 ( ) 和角落位的污垢，将百洁布折叠，形 成一个锥体，以其尖锥部份 ( ) 污垢处擦拭。 A. 污垢 . B. 深入 . 14. 百洁布使用完后，应 ( ) 干净，以不拧干自然滴水晾干为好， 这种方法可以 ( ) 百洁布纤维弹性和百洁布中密集的孔隙。 A. 漂洗 . B. 保持 15. 地拖握法：用一只手的 ( ) 放在指端并握住，另一只手握下 方(