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轮胎售后服务承诺书 篇一：售后服务承诺书 售后服务承诺书 为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切 追求高质量， 用户满意为宗旨” 的精神， 以 “最优惠的价格、 最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、 产品的制造和检测 均有质量记录和检测资料。 2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行 全过程、全性能检查。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均 选用国内或国际优质产品。 2 、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性 能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给 贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期： 尽量按用户要求， ，我公司生产、 安装， 力争满足用户需求。 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3 、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障， 供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场。 产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准： IS09001 ：XX 二概述 随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商 贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长 期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子， 聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理 达标的基础上，编写了适合本企业特点满足 IS09002 标准的 质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的 IS09002 的 认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。 为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的 质保体系能长期有效运行 , 道先在组织和人员上得以保证 , 管理者代表主要负责 IS09002 标准的实施、运行、检查、总 结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员， 他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和 学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运 行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有 限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理 系统。第一，确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管 理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。 第二， 确定了以技术部为，按照标准完善从设计、 开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以 生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、 设备管理、 工装管理、 仓库管理和现场文明生产管理及产品、 半成品、 在产品的搬运、 包装交付及工位器具的管理子系统， 各生产车间和部门把 20 个要素逐级分解落实到各部门及人 员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据 生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现 的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得 到彻底解决为止。 四、质量控制管理 企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到 产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严 密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成 了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正体 现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两 头，严格中间” ，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏 直接关系到产品质量，我们严格按 IS09001 标准要求对主要 材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进 行资格主定