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优秀职场励志故事 【“常胜将军”的90%与10%】 假如上司给你一个任务，让你去一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己能做到吗?你可能会说：小菜一碟。如果将红酒换成汽车，一天推销一辆，你做得到吗?你也许会说：那就不一定了。如果是连续多年都每天卖出一辆汽车呢?你肯定会说：绝对不可能。然而，世界上却有人做到了，他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售3辆，而且全部是一对一销售给个人的，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是推销界的“常胜将军”乔?吉拉德。尽管乔?吉拉德创下了如此辉煌的业绩，但是在他最初的人生中，他所经历的挫折和打击却比任何一个人都要多得多。 1928年11月1日，乔?吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔?吉拉德就开始为家庭的生计操心了，他给人擦鞋、送报，赚些零钱补贴家用。进入中学后，随着学费的逐年增加，乔?吉拉德不得不辍学，成了一名锅炉工人。不幸的是，他在那里染上了严重的气喘病。 为了不让病情恶化，他决定转行，从事建筑行业的工作，到1963年1月为止，他盖了13年的房子。在这之前，乔?吉拉德一直是个默默无闻的普通工人，是一个彻底的失败者。不仅如此，由于他患有相当严重的口吃，在与人沟通时，总是招来他人的嘲讽。一事无成、人生失意的他，甚至曾经当过小偷，开过赌场。 35岁那年，乔?吉拉德的赌场破产了，负债竟高达6万美元。为了生存，为了还债，他走进了一家汽车经销店，因为在当时，推销人员的待遇是没有上限的——只要你有绝对的推销水平。不过，他要做推销员的消息一传出，立即招来了大家的嘲讽，因为他连最基本的条件都达不到——他口吃。 乔?吉拉德顶住压力，告诉自己：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能抛开外界质疑的声音，一步一步地往上爬。”因为有严重口吃，乔?吉拉德在推销中故意放慢说话速度，其他的推销员迫不及待地给顾客介绍，他却以倾听为主，针对顾客的需求与问题，针对性地一一解答。 乔?吉拉德在推销中从不放弃任何一个机会，或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物，但不管要等多久，乔?吉拉德都会三不五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出花样设计不同、但上面总是印有“ilikeyou!”字样的卡片给所有客户，纪录达每月一万六千封。 不仅如此，乔?吉拉德还特别把名片印成橄榄绿色，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，坚持要对方收下。乔?吉拉德解释，销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”，而且要一次次加深别人的印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到“乔?吉拉德”。 乔?吉拉德把推销当成了一项神圣的事业，用他的真诚和细心认真对待每一个客户，最终，他凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力，在上千汽车业务重兵集结的底特律杀出了一条血路。 如今，乔?吉拉德不仅在推销方面创造了许多奇迹，还练就了出色的口才，他被誉为“全球欢迎的演讲大师”，曾应邀为世界500强的众多企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 每当被问及他为什么能成为推销界的“常胜将军”时，乔?吉拉德总是说：“世上没有什么‘常胜将军’，所谓的‘常胜将军’，不过是他在成功之前，先用90%的时间去经历痛苦、失败和打击，然后才在10%的时间里创造出奇迹。” 【第一个黑人潜水兵】 卡尔?卡拉布尔是美国黑人。16岁时，他成为一名海军士兵。 他的梦想是当一名潜水员，得到勋章。然而，等待卡尔的却是轻视和排斥。 当时，黑人海军只有三条路可走：当厨子或勤务兵，或者卷铺盖回家。一周内，除了周五可以下海游泳，其余时间，只能在厨房干活。炎热的天气里，白人士兵们如一条条快活的鲸鱼，尽情地在海里练习游泳，卡尔只能透过厨房的窗户，满头大汗地欣赏。 有一次，卡尔终于扔下手里的铲勺，跑上甲板，跳入海里。他游泳的速度，比秀的白人士兵快了两分钟。然而，卡尔没有赢得掌声和表扬，还被罚三天禁闭。当教官要他写检讨时，卡尔坚定地说：“不。我要当一名真正的潜水员。”教官耸耸肩说：“厨子，别做梦啦。美国的潜水员，迄今为止，没有一个黑人。” 卡尔写了几千封申请书，要求去新泽西州的潜水员学校，而不是待在厨房。他的执著感动了教官。教官以私人名义，写了一封推荐信，恳请那里的校长接纳这个优秀的黑人士兵。可是，有着严重种族歧视的校长，表面上收下了卡尔，私下里却打定主意：不让卡尔当上潜水员。 第一次理论考试，只上过七年级的卡尔考了37分。校长警告他说，下次再不及格，开除。周末，士