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服务质量承诺书___集锦-条据书信 　　承诺书一  　　我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品供应终身修理服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺:  　　1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按iso9001：XX质量体系运作。  　　2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(cj128-XX)要求，运行稳定牢靠。  　　3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(jjg225-XX)，产品质量保证。  　　4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如消失质量问题(除人为因素损坏外)，准时予以免费修理或更换，确保用户正常用法。  　　5、本公司对其产品实行终身修理服务制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。  　　6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。  　　7、 产品在用法中若消失问题，公司确保在12小时内支配修理人员到达现场进行修理或更换。  　　8、本公司为客户建立产品安装、用法档案，电脑存储管理，以保证供应准时周到和有效的服务。  　　9、本公司按iso9001：XX质量管理体系要求进行顾客满足度调查，征询顾客对产品质量的看法，