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产品背后的故事 ,微公益是如何帮助别人的？ 【编者按】本文作者疏星明灭 ，任职于新浪微博 UDC ，分享了产品背后的故事 -微公益是如何帮助 人的： 　　一、引言 用户比产品经理更了解产品的脾气和禀赋，他们知道这一新产品的使用能给他们带来什么，不能给 他们带来什么，能创造什么，不能创造什么。因而，产品经理提供的是对产品骨骼的构建和运动模 式的定位，但真正使这一产品如人一样具有生命力、怀揣知识、有独特魅力的恰恰是用户们的创造 。 我想在论坛产品负责人的思路里，诸如 兰州烧饼“ ”的文化决非是产品人员可以控制的，同样，对于 贴吧等产品，各种 爆吧“ ”、 “占坑”、 盖楼“ ”等等新奇玩法，也来源于用户的创造性。用户在产品搭的 台子上尽情表演，产品需要做的是提供好的规则，保证表演的持续发展和丰富多样。从这个意义 上讲，了解产品背后的故事，是可以帮助我们理清产品运作逻辑、弄清各方角色在平台上的互动 角色、查找产品的漏洞等关键问题的。 微公益作为一种较为特殊新兴的互联网产品，在开启一种新的网络互助平台的同时，也必然存在着 很多不完善之处。公益求助的参与方众多，且每一类角色的诉求都存在较大差异，因而复杂多样的 互动模式如何在这一网络平台中得以理清，以减少中间沟通的