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职场励志心灵鸡汤故事大道理 快到飞往巴黎的航班的登机口时，我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞，但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理着票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。 “等等，我们还没登机!”我喘着气喊道。 “抱歉，”登机口工作人员说，“登机时间已过。” “可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。” “抱歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。” 飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促，一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。 我想了一会儿，然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置，这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿，我全神贯注地注视着飞机驾驶员，希望引起他们的注意。 一名飞机驾驶员抬起了头，他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛，眼里充满了悲伤和哀求。 那一刻，时间仿佛都凝滞了。最后，那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛，只见他点了点头。 飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。 “拿上你们的行李!”她说，“飞机驾驶员让你们快点儿登机!” 我和男友高兴地抓起行李包，向那两名飞机驾驶员挥挥手，匆匆上了飞机。 这显然就是一个“谈判”的过程。 这个过程中，“我”虽然没有说出一言一语，却以一种意志明确、条理清楚、高度有效的方式获得了成功。这个过程中包含了很多技巧： 要沉着冷静。感情用事只会毁掉谈判，必须强迫自己冷静下来。 准备充分。哪怕只有5秒钟的时间，都要整理好自己的思路。 找出决策者。这次谈判的决策者就是飞机驾驶员。不要在其他人身上浪费时间，他们无权改变规定。 专注于自己的目标，而不是计较是非对错。无论是转乘航班误点，还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任，这些通通不重要。因为你的目标是登上飞往巴黎的飞机。 进行人际沟通。在谈判中，人几乎是决定一切的因素。 承认对方的地位和权力，看重他们。如果你能做到这点，对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。 一阵小跑声过后，学校走廊里，一个男生小声而急促地叫我，我立定问他：“有什么事吗?” 他期期艾艾地说：“我——我能到你的办公室去说吗?”我点点头。他进来后，小心翼翼关上门后，将手上卷着的画纸摊开在我面前说：“老师你看，我觉得自己画得挺好的，为什么只有65分呢?我看他这张还没我的好呢，他都70分呢。”他把同桌的那张画也摊了开来。 啊，原来是来讨说法的。这是一张美术作业，临摹书上的一幅写意国画《梅花麻雀图》。这算是期中考试了。 两张画摊在桌上，我给他分析：“你这张，梅花点得还蛮像样，麻雀的形体姿态也不错，可偏偏是‘点睛之笔’不准确，眼睛画偏了，这不是犯了常识性的错吗?他这张也有缺点，梅花浓淡深浅缺少变化，但作为画面主体的麻雀画得还是到位的……” 他听明白了，似乎也服气，但还不走，磨磨蹭蹭，抓了一会儿头皮，终于说出了要说的话：“老师，你这次能不能开开恩，送我5分，下次还你，行不行?” 我笑了起来，教书好些年了，还没碰到过这样的学生。 “你说说看，为什么一定要送你5分呢?” “你表扬过我的，说过我画画蛮好的。” “啊，我表扬过你?” “是的，你表扬过我两次，一次画素描头像，你说我暗部画得蛮透气，没有闷掉。还有一次画水彩，你说我天空染得蛮透明，没有弄脏。” “可是这次你只能得65分呀，再说这是考试，老师应该公正，是不是?” “可是我这次已经向我爸说过我美术考得不错的，否则老爸要说我吹牛，又要打我的……” “65分已经超过及格线了，以后再努力一下就是了。” “不不不，老师，我只好实话告诉你，这次期中考，几门主课我都没考好，语文65分，英语刚及格，数学只得了55分。我爸气死了，用皮带抽我，用脚踢我，说我没有一门考得像样，我说我副科蛮好的，美术至少能考70分……老师，你看——” 他撩起一条裤腿，露出了几条青紫的伤痕。 我不再多说，拿出一张宣纸，让他重画一幅。 半小时后，我用朱笔在他的画上写了个“70”，很醒目。出门时，他向我鞠躬，又轻轻问一句：“老师不会告诉其他同学的，对吗?”我含笑。 多年以后…… 我在地铁月台上等车，一旁座椅上一个男子向我微笑行注目礼，而后站起来说：“您不是教我们美术课的老师吗?” “你是?”我记不得他是哪位了。 他说：“我就是那个向你讨分数的学生呀!”于是我想起了20多年