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急诊科工作计划 篇1 在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。 一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。 二、具体目标 1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。 2、护理人员“三基”理论考核合格率合格分80分100%。 3、护理技术操作合格率合格分90分100%。 4、基础护理合格率合格标准85分≥90%。 5、特护、一级护理合格率合格标准90分≥90%。 6、护理文件书写合格率合格标准90分≥95%。 7、急救物品完好率100%。 8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。 9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。 10、年护理事故发生次数0。 11、健康教育覆盖率≥95%。 12、年度目标达标率≥95%。 三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作： 1、更新护理服务观念。 1认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规