汽修专业个人工作总结报告.pdfVIP

个人工作总结报告 在本学期的学习中我对于汽车维修企业有了更加细致的了解，也懂得了一些维修部门的特 征和管理的重要性。 维修企业通过管理使企业更好更快的成长， 同时定期的培训员工的技能 以此来提高企业的服务质量和信誉。 汽车维修企业的特性是指维修企业区别于其他类型企业所具有的本质上的差异性。维修 企业的特性决定了它的目标市场定位、 企业组织管理、 以及对专业人才的基本要求。 特别是 现代维修企业， 其经济效益的差异与它的企业特性、目标市场定位、企业组织管理、以及对 专业人才的基本要求是密不可分。 1．维修企业的特征 汽车维修企业归类于特殊服务行业， 这是由它的企业特征所决定的。 这些特征主要表现在以 下几个方面： （1 ）区别于其他行业所独有的专业性特征。 （2 ）汽车维修与保养所依赖的高新技术性特征。 （3 ）通过专业化技术条件和人工化技能操作所提供的服务性特征。 2 ．维修企业的特性 现代维修企业除了具有传统维修企业的一般特性之外， 例如， 市场开发的专业性、 企业产品 的抽象性、 客户需求