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精品文档 《软件工程》实验报告 酒店客房管理系统 测试分析报告 指导教师： 班 级： 学生姓名： 学 号： 完成日期： 计算机科学与技术系 。 1欢迎下载 精品文档 1．引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 项目背景 3 1.3 定义 3 1.4 测试环境 4 2．测试计划执行情况 4 2.1 测试项目 4 2.2 测试机构和人员 6 2.3 测试结果 6 3． 软件需求测试结论 6 4．评价 7 4.1 软件能力 7 4.2 缺陷和限制 7 4.3 建议 8 4.4 测试结论 8 。 2欢迎下载 精品文档 1．引言 1.1 编写目的 编写本系统测试报告的目的在于： 1）通过对测试结果的分析，得到对酒店管理系统质量进行评价。 2）分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考；本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。 1.2 项目背景 现代宾馆酒店业迅速发展 , 新的管理观念与模式层出不穷 . 宾客客房管理系统 亦随着宾馆管理理念的发展而发展 . 宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化 业务程序 , 采用了先进的数据库理论 , 多媒体技术 , 软件工程理念等 , 从基层 , 中层 , 高层三个管理者层次为切入点 , 以成本分析 , 预测 , 控制为主线 , 形成一套上下贯 通 , 操作便捷的酒店系统解决方案 , 科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起 , 为管理及决策提供了强有力的支持 . 其对客人个性化服务及全面彻底的信息化 , 使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次 . 提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。 1.3 定义 （ 1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理 员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理， 客房经营管理， 客户 信息查询以及员工信息等功能。另一种是员工登录，员工的权限是有限的， 客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。 2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。 。 3欢迎下载 精品文档 3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。 4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。 5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。 1.4 测试环境 物理环境：电脑 3 台； 软件环境：操作系统 windows 7 运行环境，并安装 SQL Server2005 和 Visual Studio 、 IE 浏览器等软件。 2．测试计划执行情况 2.1 测试项目 本次测试主要针对酒店客房管理系统进行系统测试， 主要包括功能测试、 界面测试。具体进行：客户预定管理、住房查询模块、结账查询等。 被测试的产品项目名：酒店客房管理系统 1、登陆界面测试 测试内容： 1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。 2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等 测试目的： 系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性 测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基 准版本保持一致， 或符合可接受标准， 能够保证用户界面的友好性、 易操作性， 而且符合用户操作习惯。 所用的方法：手工测试 2、功能测试 测试内容： 。 4欢迎下载 精品文档 测试 1：客户预定管理 1） 客户预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用； （2）输入 客户姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等； （3） 处理过程描述 先检查客户的正确身份， 提供房间信息， 让客户选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给客户结帐，并保存客户的住宿信息到数据库中。（4）输出 操作成功或失败的提示信息 测试 2：名称：住房查询模块 测试目的：核实所有功能能否正常使用 处理过程： 根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空 余数量等。 当预定以后也可测试系统是否能搜寻到客户的其他信息， 包括消费 情况，入住时间等。 所用的方法：黑盒测试、手工测试 测试 3：名称：结账查询 测试目的：核实所有功能能否正常使用 处理过程： 客户预订客房时， 酒店要求交纳押金， 或者提供方式以确立和担保客户的订房，为此收银部门在客户抵达之前就要为客户设立账单，当客户到达酒店， 登记住宿时候，前台服务员要具体核实宾客的支付方式， 确认客户的支付能力。对于现金外的支付方式， 酒店在客户离店时候与开户银行联系收款。 因此