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从《亮剑》来看管理沟通 摘要：沟通是人每天都要做的事情，也是人最基本的生存技能之一。有效沟通对于战争、乃至企业管理是很重要的。沟通的前提是要做到与时消息、与时偕行、与时俱进，不打无准备的仗，不做无计划的事。知人的人具有睿智，自知的人算是聪明。能胜人的称得上是有力量，能自胜的人才算得上是强大。一个管理者如果缺乏自知之明，自胜之功力，就很难知人善任而进行有效的管理。口乃心之门户，通过一个人的言谈，即可对其未来发展空间有一个初步的判断。 关键词：与时消息；与时偕行；与时俱进；口乃心之门户。 0 引言 古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对方是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。亮剑精神，是我们国家军队的军魂。剑锋所指，所向披靡。 松下幸之助说，“管理的实质就是沟通、沟通，再沟通”。在实际工作中，的确一个团队的沟通成效决定一个团队的业绩。如果要达到高效的沟通，除了学习沟通技术，沟通者本人必须要建立正确的态度，沟通技术解决的是沟通的能力，而所有的能力必须赖于正确的态度。 一、行为的主动性 比如在工作中，和要同事打交道，我们必须要积极、主动，不要等着别人来找你，然后你再使用所学到的技术。正如喜欢交朋友的人坐火车，都会主动和周边的人打招呼，并且通过真诚、善意来消除别人的敌意。 二、自己的工作目标 必须要有“我一定能行”的决心。作为一个优秀的领导人，不但自己具备这种决心、乐观心，还要善于把自己的“我一定能达到目标“的这种决心传递给周边的人。 从心理学的角度分析，信息可以延伸为内容、关系、情绪、行为四个要素，即在沟通的过程中，当事人不仅要准确无误地传达内容，还要把自己的快乐、决心的情绪状态传递给团队成员，这样，所以的团队才能拧成一股绳。正如李云龙的独立团，因为李云龙自己从来不服输，并且向下属强调“老子打的就是精锐”，才培训出一股嗷嗷叫的“纵横天下，舍我取谁”的作风勇敢的部队。 论作战技术，楚云飞丝毫不逊于李云龙，但在作战士气上，因为国军的文化，要差得多，难怪其参谋方立功发出“这只八路军肯定完了”的哀叹，这也就解释了为什么之前，楚云飞的部门和坂田联队一交手，不到一个小时就损失了三百号人。这是李云龙团队与楚云飞团队的差别。 坂田团队在沟通的态度上，总体上还是不错的，但与李云龙团队相比，存在一个明显的差距。当李云龙问营长张大彪目前遇到哪股敌军时，张大彪回答的非常精确，这和坂田团队形成一个明显的差距。当坂田队长问下属“这只八路是129师的哪个团？”时，下属根本答不上来，这种不精确的表达使得指挥官无法形成一个精确的战略计划，也最终导致了团队的失败。 三、与时消息、与时偕行、与时俱进 “望远”、“放这”、“快点”，崔教授给了与时消息、与时偕行和与时俱进最为生动和形象的诠释，李云龙的部队之所以在最开始就注定了能打胜仗，是他们懂得“与时消息”早已摸清敌情，做好打有准备的仗。 四、口乃心之门户 李云龙在部署战斗时说的每句话都可以看出他必胜的信心，他果断沉着的语气影响到每位团队成员，而日军正好相反，怀疑、犹豫的心态注定了他们最终的失利。因此通过一一个人的言谈,即可对其未来发展空间有一个初步的判断。他在培训中反复强调“你就是你想成为的那个人，决定成为的那个人”、“心有多 大舞台就有多大”，这些话给了我很大的启迪，我们身边的许多人包括我在内，总是把“我不行”、“ 试试看”.等等否定和怀疑的言语挂在嘴边，一.遇到困难或者仅仅只是麻烦的工作，就推三阻四，不愿意接受一丁点的挑战。另有 一部分人逃避一-切责任，不敢承担，对待工作浅尝辄止，缺乏主动性，对待工作尚且如此，在战场中枪林弹雨更会临阵退缩，因此我们要学会用“亮剑”的精神对待工作和困难。作为管理者更要注意自己的“口”，因为这不仅代表是内心的反映，也是团队中的榜样与信心的来源。 五、说话看对象，掌握沟通的艺术 有一句话说得好“沟通从心开始”。在此之前，我们都要扪心自问:你了解身边人的心么?你是一个值得别人信任的人么?你对周围的人有足够的影响力么?如果答案是否定的，那就说明我们没有掌握沟通这门艺术。有- -种东西叫做“人格魅力”，这种魅力的基础就是心灵的沟通了解一个人，知道他所想，《亮剑》 中李云.龙许诺柱子打胜仗奖励半斤地瓜烧，这看起来算不了什么，但话说得非常有水平，效果很好，足以达到激励的目的。在工作中，大道理我们都会说，说得也很多，很全面。而开小会时，在日常的沟通中，更需要人性化沟通，只有这样才能得到人心，而古人云“得人心得天下”。 结论：沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情