小猿搜题产品分析报告.docxVIP

小猿搜题产品分析报告 开年的一场疫情让很多行业遭受重创，纷纷需求线上出路，K12培训机构也不例外。在“停课不停学”的口号下，多家教育行业巨头纷纷推出了涵盖各年级的免费课程，试图在借助疫情期间人们宅在家的机会，培养用户习惯，为进一步发展线上教育奠定基础，夯实市场基础。 小猿搜题作为各种翘楚也在不断发力，小猿搜题在2020年初获得教育部教育app第一批入库资格，背靠猿题库，与猿辅导、小猿口算、斑马AI等学习app形成紧密的优质教育产品网格。以拍照搜题的功能紧紧抓住用户的痛点，不断升级完善题库资源，优化用户体验。 但小猿该如何在原本就有新东方、学而思等巨头林立，如今又因疫情用户大量线下机构的在线教育市场中继续开疆扩土？本文将从产品现状分析提出相关的优化方案。 本文将从以下几个方面进行分析： 产品功能结构 竞品分析 用户分析 用户调研 产品功能优化 总结 1. 产品功能结构 产品功能拆解 2. 竞品分析 2.1 市场产品的定位 小猿搜题立足于猿题库的丰富资源，以作业难点为切入点，除了文字答案外，还提供一线教师的视频讲解服务，反向追溯薄弱的知识点，进而提供更有针对性的课程推荐。为百思不得其解的中小学生们，为干着急的家长们，逐渐形成了题库+搜题+课程辅导的在线教育体系。 因为学习是对知识点的理解，并将其灵活应用到解题中的一个过程。所以小猿搜题的切入点是学习过程中的“刚需”，使其获得大批流量，以及更低的获客成本。 2.2 明确竞品 在寻找竞品的过程中一定不能忽略的便是同样将搜题+课程辅导结合的比较好的教育产品——作业帮，除此之外，一早就在在线教育领域布局的好未来旗下的学而思网校、掌门一对一、一起学等都各有特色。 上图是小猿搜题与其他竞品的业务方面对比，我们可以发现以上5款在线教育APP的主要业务都集中于为广大用户提供各类课程上，也就意味着在线教育APP的商业变现的方式多为售卖课程的获利。同时，各个平台为了增强用户的忠诚度，提高用户粘性，提高服务质量，除了掌门1v1均提供了VIP的服务以及免费但有限的学习资源。 但因为各个平台的资源，发展程度，以及现阶段的侧重点均有所不同，导致的市场占用率，以及用户人数都有很大差异。 小猿搜题与作业帮都获益于搜题这个功能，前期积累后期引流，获取了大量的忠实用户。因为现代教育模式导致学生在处理课后作业的时候自己不能完全消化，则需要借助外力帮助，老师不能随时在身边，这时就需要借助互联网的力量。 对于大量学生以及包括想辅导孩子功课的家长，甚至是一些一线教师，搜题已经成为刚需，“外挂大脑”能为他们节省更多的时间。 所以以此为切入点的这两款APP在用户的忠诚度都很高，但是由于使用百度搜索的照相功能拍题时获取的资源是来自于作业帮，所以作业帮的在用户活跃度上要高于小猿搜题。 从搜题用户的身份转化为课程购买者是两款app主要面临的问题，因为在线教育app的使用者和付费者是分离的所以即使拥有大量的用户，问题关键点还是在于转化，更好地创收，这无疑是个难点。 不同的公司具体情况不同，采用的一些方式方法也不尽相同，如小猿搜题，产品app首页主要突出主要业务—拍照搜题，以及一些学习资讯，在底部选项卡中将主要业务，即“猿辅导”、“商城”、“发现”分列其中。其中商城的教辅资料将小猿搜题的题库优势放大，线上零散搜索转为线下归纳整理的“大招”，能增加获利途径，扩大优势。 除此之外，开辟了线下礼品卡，以及跟腾讯王卡合作的小猿王卡，这些线下操作，充分考虑到学生的大部分时间还是在线下。而作业帮在转化方面积极应战在搜题首页即做了课程的运营广告，增加了页面之间的关联性，以达到引流的目的，同时作业帮拥有自己的UGC社区为产品流量保驾护航。另外值得一提的是作业帮的课程选择上是多于小猿搜题的，有长期班，也有专题课等等。 没有搜题功能其他APP在获取用户、留住用户以及增加用户粘度方面各有不同： 学而思和掌门1对1在线下都是有很多加盟店，一来增加获利方式，二来有助于线上生源的引流，线下门店带给用户以安全感，增加品牌可靠性。 除此之外，两个公司的资金都比较雄厚，有成熟的销售团队，这里尤其要提到掌门1对1主打的精英教育，掌门1v1的目标用户与其他教育APP的定位是有所不同的。所以在APP首页是没有对应课程可以选择的，而是要预约试听课，提交个人信息后销售人员会立刻电话沟通确定时间，整体效率非常高，当然养人的成本也非常的高。 而一起学app在留住用户、增加用户粘度等方面另辟蹊径——家长大学，我们之前提到了教育产品的付费者和使用者是分离的，而一起学app通过增加家长们喜欢的内容，如教育专家的讲座，或者热门问题的讨论等等。至于商业变现问题，一起学这款APP则采取了更多元的合作模式，开放资源积极与线下教育体系中寻求合作，发动在线家长参加推广活动。 2.3 产品的发展历程 从上