2022年国家公务员考试：2022省考提出对策题解题技巧.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 2022年国家公务员考试：2022省考提出对策题解题技巧 　　解决问题的能力考察一直是省考申论命题的主要特点,提出对策题的考察可谓精彩纷呈。有时候会考查矛盾纠纷调解题,更是紧急型对策题的一种创新,而小伙伴们对这类题型又感到陌生而为难。今天 　　【往年试题示例】 　　问题一：假如你是材料1中乌石镇综合治理维稳中心的一位工作人员,领导派你调解此事,请谈谈你的具体思路。(30分) 　　要求：考虑全面,符合实际,有效可行,篇幅不超过200字。 　　问题四：请你根据材料5,提出具体得的措施,以妥善处理该起矛盾纠纷、做好相关善后工作。(25分) 　　要求：措施合理,处理得当,考虑全面;篇幅不超过300字。 　　【题目解析】 　　一、作答思路 　　矛盾纠纷调解题是一种特殊的提出对策题。在此,以2022年问题四分享这类题型的解题思路：该起矛盾纠纷,做好善后工作。此类题型答案应由两部分组成。 　　解题过程仍需围绕“找点+一点分析” 展开,充分利用直接对策、间接对策以及相关调解原则处理。 　　二、方法运用 　　段1-5：材料前5段介绍了矛盾纠纷调解的基本信息,可作为直接对策使用。 　　段6：：阐述了“该起矛盾纠纷”的过程,存在5个方面的问题： 　　问题1：李老四的建材占道; 　　问题2：村民缺乏公共空间权益意识,村委不知晓; 　　问题3：小孩受伤,家属围住李老四; 　　问题4：李老四认为责任是小孩监护人; 　　问题5：双方情绪激动,事件可能升级。 　　①妥善处理该起矛盾纠纷：事件本身是“问题3：小孩受伤,家属围住李老四”和“问 题5：双方情绪激动,事件可能升级”。根据轻重缓急原则,优先解决“问题5”。 　　间接对策(问题推对策)： 　　第一步：解决“问题5：双方情绪激动,事件可能升级”——安抚双方情绪 　　第二步：解决“问题3：小孩受伤,家属围住李老四”——李老四道歉、赔偿 　　直接对策： 　　第三步：结合第二段的“自愿、平等”,所以需要和小孩家属沟通,能否接受李老四 的道歉和赔偿,确认双方是否接受调解; 　　第四步：结合第三段和第五段的直接对策,如果当事人一方明确拒绝调解,则当事人 可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 　　②做好相关善后工作：除了矛盾纠纷本身的“问题3”和“问题5”,剩下的“问题1” “问题2”和“问题4”都需要善后处理。 　　间接对策(问题推对策)： 　　第一,问题1：李老四的建材占道——搬离村道,合理放置 　　第二,问题2：村民缺乏公共空间权益意识,村委不知晓——对村民普及维权意识,合 理利用公共空间;村委应维护村民集体利益 　　第三,问题4：李老四认为责任是小孩监护人——提醒家长看护好孩子 　　三、完整示范 　　处理矛盾纠纷：一、表明身份和来意,安抚双方情绪,了解纠纷缘由,控制事态升级; 二、向村民李老四讲明小孩受伤是因建材违规堆放,应承担主要责任,需向小孩及家属道歉, 并赔偿相关医药费用;三、和小孩家属沟通,询问能否接受李老四的道歉和赔偿,确认双方 是否接受综治办的调解;四、如果李老四或小孩家属明确拒绝调解,则当事人可以依法通过 仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 　　做好善后工作：一、给李老四讲明在村道堆放建材影响村民通行,损害集体公共利益, 存在安全隐患,需及时搬离,合理放置;二、提醒家长看护好孩子,做好安全教育;三、给 村民开展思想宣传,改善维权意识;四、要求村委加强宣传走访,防范此类事件。(292字) 　　2022年省考公告陆续发布,笔试备考已经进入最后的复习阶段。考试竞争激烈,如何在最短时间内改善自身实力