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TL9000测量指标培训教材参考资料 一、 TL9000认证实施意义 定义有效成本和基于绩效的 测量来引导质量体系的进步，评估质量体系实施的结 果；调和产业共通的评估过程。 1、与国际知名公司 合作的需要。 很多国际知名公司是 TL9000 的发起成 员，它们对自己的供应商也有相应的要求。 2、公司 销售的需要。 TL9000 将可能成为产品销售的技术壁 垒。 3、公司形象的需要。 TL9000 由世界知名通信 电子业的制造商及运营商发展起来。 4、强化企业经 营管理的体制，关注客户满意度。 5、评估企业的竞 争力。通过 Benchmark （标杆），了解自身