广西汽车维修电子健康档案系统常见问题解答.docx

PAGE 广西汽车维修电子健康档案常见问题解答 TOC \o 1-3 \h \z \u 编者按: 2 汽车维修电子健康档案系统常见问题解答 3 1.什么是ERP软件？汽修行业的ERP软件有哪些功能？ 3 2.ERP企业对接规范及说明 4 3.接入“汽车健康档案”，会不会给维修企业带来资金负担？ 5 4.接入“汽车健康档案”，是否会公开维修企业客户信息，造成客户资源流失？维修企业是否面临客户数据公开所造成的法律风险？ 6 5.接入“汽车健康档案”，是否一定要更换系统？更换系统会不会造成原有客户数据丢失和相应数据库的丢失？ 6 6.想接入“汽车健康档案”，能否使用未与自治区级平台进行对接的软件系统？ 7 7.车主在未接入和已接入“汽车健康档案”的维修企业修车有什么区别？ 7 8.没有安装系统的怎么办? 8 9.维修企业如何接入电子健康档案系统，需要做哪些接入工作？ 8 10.运输管理部门如何使用该系统？入口和权限如何设定？ 8 11.系统平台目前对社会公共服务是以什么方式实现的？ 9 12.维修企业使用平台的意义，以及平台后期行业服务的作用？ 9 13.什么是“总部对总部”的对接？ 9 14.是否有利于推进行业规范化发展？ 10 15．维修企业如何注册“广西汽车维修电子健康档案系统”？ 10 16.维修企业如何完善企业信息和修改密码？ 11 17.质保信息如何填写？ 12 18.忘记密码怎么办？ 12 第四部分 技术支持 13 附件一：可对接广西汽车维修电子健康档案系统ERP企业名录（排名不分先后） 14 附录二：已对接主机厂名录（部分） 18 附件三：广西行政区划代码（6位） 19 编者按: 汽车维修电子健康档案是指以车辆识别代码（VIN码）为唯一标识的汽车从购置到报废全寿命周期的汽车维修电子记录的总和。汽车维修电子健康档案系统是指为保护消费者合法权益，依托互联网、大数据等信息化技术构建，依法进行真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统。汽车维修电子健康档案系统作为交通运输行业和国家的基础性数据资源平台，将为保护消费者合法权益、提升汽车维修行业的事中事后监管能力、促进行业转型升级提供基础数据支撑，营造良好的汽车维修业及后市场生态环境。通过用户量、数据量积累和消费者口碑，促进形成动态的行业信用评价和监管机制，逐步形成阳光透明、优胜劣汰的市场运行机制。 汽车维修电子健康档案系统常见问题解答 1.什么是ERP软件？汽修行业的ERP软件有哪些功能？ ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。 汽修行业的ERP软件，是具有专门针对汽车维修、汽车养护、汽车美容、汽车贸易等业务流程管理的管理软件(包括维修管理、配件进销存管理、售后服务、财务管理、客户关系管理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算、入帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡管理、会员积分管理、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计提供一系列的简单、实用、高效的软件功能。 2.ERP企业对接规范及说明 一、数据规范性 根据交办运〔2017〕69号文件要求，汽车维修电子健康档案系统只采集：维修企业名称、车牌号码、车辆识别代码（VIN码）、送修日期、送修里程、结算日期、结算清单编号、故障描述、维修项目、维修工时、配件名称、配件编码和配件数量等13个数据字段。ERP系统应具有对字段进行规范性校验的功能。 二、数据的完整性、时效性与准确性 根据《机动车维修管理规定》第三十四条“机动车维修经营者应当按照规定如实填报、及时上传承修机动车的维修电子数据记录至国家有关汽车电子健康档案系统。机动车生产厂家或第三方开发、提供机动车维修服务管理系统的，应当向汽车电子健康档案系统开放相应数据接口。”的要求， ERP企业必须确保维修企业的数据全部、实时、准确、自动地上传到对应的汽车维修电子健康档案系统。ERP系统中不得设置汽车维修数据上传点选开关，必须实现维修数据的自动实时上传。 三、数据的安全性 严禁ERP企业截留或使用维修企业维修记录数据信息，一旦发现有窃取数据或未按要求上传的情况，我们将上报交通管理部门和国家信息安全部门。如维修企业采用数据托管系统的方式，ERP企业应当与维修企业客户签订数据保密协议。 四、有关合理收费 严