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[地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 [地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]四川省导游实务分类模拟5 四川省导游实务分类模拟5一、单项选择题问题:1. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须______。A.主动道歉，酌情赔偿B.认真对待，正确处理C.调查研究，耐心解释D.报告领导，以便解决答案:B问题:2. 某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是______。A.虚实结合法B.触景生情法