连锁经营的组织结构设计方法.pptxVIP

第四章 连锁经营的组织结构设计 ;一、连锁经营组织结构设计的程序 二、连锁总部的组织结构设计 三、连锁门店的组织结构设计 四、连锁配送中心的组织结构设计;一、连锁经营组织结构设计的程序;（一）明确连锁经营企业的任务;（二）工作分类;（三）确定任务分工;（四）组织定型;二、连锁总部的组织结构设计;（一）总部职能;1.基本政策制订 ;（2）明确组织形态 由连锁公司总部直接管理下属所有门店 一般适用于一些小型连锁企业或某区域性连锁企业 总部——地区管理部——门店 主要适用??大型连锁企业或全国型、跨国型的连锁企业;（3）商品采购政策 实行购销分离，即商品采购完全由总部负责，门店则负责商品的销售。;（4）确立配送模式 依靠社会配送 建立单一的配送中心 建立多个配送中心 考虑配送中心如何划分的问题 按区域划分 按商品划分 两者的结合 例如日本的大荣公司就是按照商品功能法来组建配送中心的，他们分别有衣料和杂货配送中心、电器和家具配送中心以及食品配送中心等。;（5）商品销售政策 商品的价格政策 商品的促销政策 卖场布局与商品陈列政策;（6）劳动人事政策 劳动人事政策是对整个连锁企业人员的录用、培训、考核、奖励、福利待遇等进行计划、组织、控制和协调等管理工作的一系列标准。 引进激励机制、竞争机制和约束机制 多用技术少用人，使人均服务面积尽可能的提高 制订各个岗位的任用标准和作业标准，用人要做到“公开、公平、公正”； 在精简高效的前提下尽可能提高员工的报酬和福利待遇。;2.连锁门店开发;（2）开店作业流程 通常可按以下步骤操作;3.商品采购管理;4.商品配送管理;5.资金运作管理;6.商品促销管理;7.门店营运督导;（二）总部组织结构;1.总部管理模式;2.地区管理部管理模式;三、连锁门店的组织结构设计;（一）门店职能;1.环境管理;2.人员管理;3.商品管理;4.现金管理;5.信息资料管理;（二）门店组织结构;四、连锁配送中心的组织结构设计;（一）配送中心的基本职能;1.集中;2.整理分类;3.加工;4.储存;（二）配送中心的组织结构; 1.检验组负责检验进入连锁企业货物的型号、数量、质量，并记录相关信息。 2.库管组负责所有货物的出入库管理及在库管理。 3.储运组负责所有货物的出入库搬运、码放及装卸，本市送货，外地发货，打包, 货站提货（指退换货和返修货），核算运费以及货运站管理。 4.信息组负责采集、处理、发布库存及货物配送信息。 5.技术组负责到货的技术鉴定,售前技术安装、调试、验机。