整形美容医院客户回访体系(优选材料).pdfVIP

整形医院回访体系 一、目的 (1) 发现医院服务中不足之处，进一步做好客户服务； (2) 发现医院营销的不足，进一步优化现有的营销方式； （3）全面掌握顾客情况，激发、增加顾客消费，进行情感维护，稳定客户关系。 二、回访科室及人员职责 1.医美咨询回访 (1)职责：作为来院顾客的专属美容顾问， 要体现美贝尔医疗美容医院的专人式服 务，顾客回访， 维护主要以医美顾问为主， 其他人员配合， 以长期维护顾客关系。 对已成交客人， 主要负责：