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工作总结word文档 PAGE PAGE 1 2021年置业顾问工作总结报告4篇 　　自11月24日，诺德国际销售团队进入营销中心，12月22日，项目盛大开盘。至今2个多月时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。 　　主要完成以下工作： 　　沙盘讲解，话术训练和考核; 　　现场爬楼，户型知识考核 　　接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡100张。 　　现场算价，通知客户开盘选房 　　开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩： 　　自己销售12套房，首付已给的10套，签订合同9份。 　　帮助同事成交2套房 　　接听来电，接待来访客户 　　跑盘，每周市场动态跟进，值日工作 　　总的来说目前业绩不理想，总结经验和教训，存在多方面问题： 　　第一：心态 　　开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有20套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(23日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整： 　　对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖 　　对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导