社会福利中心养老服务工作标准化实施方案范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 社会福利中心养老服务工作标准化实施方案范文  　　社会福利中心养老服务工作标准化实施方案 　　构建科学合理的养老服务工作标准，是维护老年人合法权益、推动建立健全养老服务质量标准和评价体系的重要基础。按照《自治区市场监管局 自治区农牧厅关于印发加强农牧业农村牧区标准化工作实施方案》文件精神要求，结合本单位工作实际，参照《GB/T 35796-2021养老机构服务质量基本规范》并从基本要求、服务项目与质量要求、管理要求几方面制定福利中心的标准。 　　一、基本要求 　　（一）机构资质 　　养老机构应持有养老机构设立许可证书、食品经营许可证书。内设医疗机构时，应持有医疗机构许可证书。 　　（二）管理要求 　　1、养老机构应建立与养老服务相关的服务管理体系，包括但不限于：安全管理制度与应急预案、服务规范、岗位工作规范等。 　　2、养老机构安全管理制度与应急预案的制定应符合MZ/T 032的要求，包括但不限于：消防安全、食品安全、设施设备安全、服务风险等。 　　3、养老机构宜与有资质的外包服务机构签订协议，并建立监督退出机制。 　　4、养老机构应根据老年人需求，建立老年人评估机制，依据评估结果，提供相应的服务，制定个人服务计划。 　　5、养老机构应与老年人签订服务协议，老年人应确定委托人，并与委托人签订