会展管理的理论基础课件 .pptVIP

会展运营管理;第二章 会展管理的理论基础;会展管理;第一节 管理学的基本理论;一、古典管理理论阶段;（一）泰罗的科学管理理论;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。**** 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;;泰罗的理论主要观点：;泰罗提出的管理制度：;泰罗制的意义：;（二）法约尔的组织管理理论;研究的出发点：办公桌前的总经理;;;法约尔的管理理论：;1.从企业经营活动中提炼出管理活动；;1.从企???经营活动中提炼出管理活动;什么叫做计划、组织、指挥、协调、控制？举例说明。;;2.倡导管理教育;;二、行为科学理论阶段;（一）人际关系论;霍桑实验;传统管理学理论：;霍桑实验：;“社会人”假说主要观点：;（二）需要层次论;;马斯洛的基本论点：;三、管理理论丛林阶段;“丛林”阶段代表性理论：;（一）管理科学学派;（二）决策理论学派;第二节 会展管理观念;会展管理：;一、会展宏观管理;会展宏观管理者应具备的认知：;（一）产业观念;第一产业;第二产业;第三产业;会展业的特点：;（二）系统观念;会展环境系统：;;;;;以现代酒店业为例，分析政治环境、产业环境、企业环境、国际环境、自然环境对酒店业的影响。;市场环境：;会展系统基本要素;会展系统的基本功能;（三）法制观念;法制观念对会展业的作用：;（四）科技观念;;;;二、会展微观管理观念;会展业管理者应具备的观念：;特殊的服务;（一）服务意识的内涵;（二）会展产品的三个层面;（三）质量意识;（四）规范观念;通过质量管理体系认证的意义？;（五）品牌观念;（六）营销观念;会展营销策略：;（七）效益观念;课后作业：