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公厕建设工作总结 公厕文明行业创建工作情况汇报 各位领导、同仁： 公厕，是城市公共服务体系的一扇窗口；公厕的服务与管理，是 检验城市文明程度、评定公厕服务质量的重要指标。 今年是本市公厕文明行业创建工作的关键之年。 为不断提升辖区公厕管理与服务行业整体水平，进一步推进巩固文明行业创建工作， 提高公厕服务的公众满意度，公司紧扣本市公厕行业深化规范服务达标要求， 积极开展公共厕所文明行业创建工作。 一、创建目标 以“国内领先、行业示范、社会认可、群众满意”为总体目标， 以“服务设施标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量 优质化”的公厕服务标准为依托，进一步提升公厕管理效能、服