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销售总监年终述职报告 6 篇 销售总监年终述职报告 1 加入 xx 公司也有三个月时间了 , 回想起来时间过得还挺快的 , 从鑫帮来到 xx 感觉两个公司的工作模式有蛮大差异 . 不论是产品的专业知识还是管理与工作氛 围都有很大区别 . 前一个月都感觉自己没有进入状态 , 找不到方向 , 每天都不知道 要做些什么事 , 在 xx 领导的几次会议上 , 经过相互讨论与发言提建议 , 针对具体细 节问题找出解决方案 ,. 通过公司对专业知识的培训与操作 , 这才让我找到了方 向感 , 慢慢融入到了这种工作环境与工作模式 , 后面的工作时间里我每天都过得 很充实 , 从打样与接待客户是陆续不断 , 虽然附出的劳动没有得到结果 , 很多次对 我的打击也不小 , 但我相信 , 付出总会有回报的 . 努力了就会有希望 , 不努力就一 定不会有希望 . 成功是给有准备的人 . 在 xx 各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工 作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得 了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心 得与工作情况总结如下： 销售心得： 1 、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委 婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2 、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与 他们所做的工艺。 3 、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4 、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解， 了解自己产 品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己 与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要 有针对性的了解对手产品的优势与劣势 ; 才能对症下药，用我们的优势战胜客户 的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在， 在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备 本身存在的缺点与不足， 也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以 适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人 也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去 分析判断，建议客户通过实地考察。 5 、勤奋与自信 ; 与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6 、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客 户之所急。 7 、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8 、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9 、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10 、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11 、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12 、让客户先“痛”后“痒” 。 13 、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14 、学会“进退战略” 。 销售总监年终述职报告 2 进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的 拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的 优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多 的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各 位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一：关于对公司产品和销售方面的认识 以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接 触过名贵中药材提取物，两个月来的学习